Оспаривание кредитной истории

Сегодня поговорим на тему: "Оспаривание кредитной истории". На странице представлена информация полностью раскрывающая тему. В случае возникновения вопросов вы их всегда можете задать дежурному специалисту.

Восстановление кредитной истории — передача в БКИ новой положительной информации

Огромное количество людей России связано с банками кредитными отношениями, которые юридически оформляются договором займа. Нарушение условий договора, несоблюдение графика платежей приводит к возникновению штрафных санкций. А главное, портится статистика заемщика. Испорченная статистика имеет неприятные последствия. Прежде всего, это проблемы с заимствованием в очередной раз денежных средств у банка. Иногда повторно оформить кредит поможет только восстановление кредитной истории.

Приведение рейтинга в норму посредством определенных мероприятий, укрепление позиций в качестве кандидата может стать сложным процессом. Но подобные мероприятия могут в будущем заложить хорошие перспективы стать клиентом, за которого банки будут «драться».

Причины плохой кредитной истории

Все сведения о заемщике, как негативные, так и позитивные, аккумулируются в Бюро кредитных историй. Получая данные из этой структуры, банк делает вывод о продолжении взаимоотношений. Если в прошлом были проблемы с возвратом долгов и процентов по ним, то КИ признается неудовлетворительной. Чистка кредитной истории становится животрепещущей темой.

Внимание! Невозможно очистить КИ. Только встать на путь исправления и добиваться реабилитации в глазах кредиторов – единственно верный путь.

Кредитный рейтинг зависит от длительности и количества просрочек. Отсутствие платежей в срок до 10 дней признается допустимым. С такими просрочками даже можно рассчитывать на полноценное сотрудничество с банком и получение нового займа.

Причин, когда необходимо восстановление кредитной истории, возникает множество:

  • Единовременные и регулярные просрочки платежей;
  • Открытая непогашенная просроченная задолженность;
  • Отказ выплачивать кредит вовсе;
  • Судебные разбирательства;
  • Длительное поступление денежных средств на ссудный счет (например, при погашении кредита по почте);
  • Внесение суммы, округленной в сторону уменьшения;
  • Неучтенные комиссии (например, SMS-информирование);
  • Алименты, штрафы ГИБДД, долг по оплате ЖКУ;
  • Ошибки банка;
  • Технические сложности.

В случае единовременной просрочки сроком до месяца или нескольких краткосрочных банк примет положительное решение, но условия будут скорректированы: увеличена процентная ставка и штраф за нарушение условий договора, уменьшен срок кредитования и сумма.

В случае более существенных нарушений, вопрос, как можно исправить кредитную историю, встает ребром.

Найти и обезвредить

Перед просчетом алгоритма исправления сложившейся ситуации с КИ необходимо ознакомиться. Для этого существует несколько способов:

[3]

    Лично предъявить в ближайшее отделение Бюро паспорт. Перечень компаний Вы найдете на сайте Центробанка. Воспользоваться помощью нотариуса по заверению подписи. На получение ответа уйдет до двух недель. Направить запрос телеграммой. Полноценный онлайн-сервис введен только на сайте Эквифакс. Его использование приобретает смысл, если Ваша КИ гарантированно находится в этом бюро. Использовать онлайн-услуги ↪ БКИ24.инфо. Проверить КИ ↪ здесь

Подробно обо всех способах проверки досье читайте здесь. После проверки необходимости исправить/оспорить рейтинг заемщика переходим к следующему этапу.

Как можно исправить кредитную историю

Восстановление кредитной истории условно можно разделить на 3 группы:

Как правило, восстановление кредитной истории занимает от 6 месяцев до 3 лет в зависимости от выбранного метода.

Исправление кредитной истории микрозаймами

Самый удобный и дешевый способ наладить КИ – это микрозаймы. Через МФО доступно исправление кредитной истории онлайн. Их особо не интересует прошлое заемщика. А вот по результатам гашения они отчитываются в БКИ. Смысл стратегии – брать мелкие краткосрочные займы и вовремя возвращать.

Будьте осторожны! Проценты в таких компаниях начисляются ежедневно.

Если средняя ставка составляет 2 % в день, то в расчете на тысячу рублей это составит 20 рублей за один день пользования займом, за 10 тысяч это уже 200 рублей. Казалось бы, немного, но если увеличивать суммы и срок, то вытекает вполне приличная сумма. Поэтому с микрофинансированием шутки плохи, здесь нужно быть предельно внимательным.

Что касается оформления, то оно является наипростейшим. Заходим на сайт выбранной МФО оставляем заявку, через 15 минут денежные средства окажутся на карте, электронном кошельке или счете в банке. Это еще и быстрый метод, так как на реабилитацию уйдет от полугода до года.

Предложения МФО мы объединили в таблицу:

Компания Сумма, руб. Процентная ставка,

% в день

Срок, дней Займер 1000 — 3000 от 0,95 7 — 30 МигКредит 3000 — 16000 от 1 7 — 180 YesKredit 3000 — 25000 от 1 7 — 21 Kredito24 до 30000 от 1 7 — 30 Oneclick money до 25000 от 1,7 6 — 21 Lime до 20000 от 0,8 1 — 25

Предельная внимательность при оформлении кредитного договора и своевременное выполнение оговоренных условий и сроков убережет заемщика от поиска способов увеличения рейтинга. Контролируйте КИ на ↪ БКИ24.инфоо не менее одного раза в год. При обнаружении неточностей подавайте запрос на восстановление кредитной истории. Эти простые мероприятия сохранят репутацию перед банками незапятнанной и обеспечат получение очередного займа в любое время.

5 шагов, чтобы исправить плохую кредитную историю

Кредитная история с положительными данными – залог успешных отношений в будущем с кредитными организациями. Но ведь часто встречаются заемщики с отрицательной кредитной историей (КИ), которая могла стать следствием просрочек по кредитам, полного отсутствия уплаты долга, возникновения «чужих» кредитов и т.д. Вся кредитная история содержит большой перечень данных. Эта информация скапливается из всех банков и микрофинансовых организаций в специально созданные Бюро кредитных историй (БКИ), где формируют единую «картину» о заемщике – его КИ, и сохраняют ее в течение 10 лет.

На заметку! Долгих 10 лет заемщик может получать отказы от финансовых организаций по причине плохой КИ.

Поэтому перед заемщиком должен возникнуть вопрос: как исправить плохую кредитную историю?

Крайне редко эта проблема возникает у людей, которые анализируют и оценивают КИ в целях успешных сделок с банками в будущем. Чаще это происходит только после того, как кредитные организации отказывают в займах по причине отрицательной КИ.

Читайте так же:  Доверенность на управление автомобилем от юридического лица как оформить и срок ее действия

Первым этапом поправки КИ является получение данных КИ и их анализ.

Запрос на получение кредитной истории

Для получения данных КИ необходимо отправить запросы в БКИ, с которыми сотрудничают банки, где были заключены кредитные договоры с заемщиком.

Отчет по КИ предоставляется согласно установленным правилам:

  • 1 раз в год – бесплатно;
  • чаще 1 запроса в год – на платной основе.

После получения отчета необходимо проанализировать состояние КИ и выделить места, которые было бы хорошо исправить.

Для более детальной оценки КИ и выявления всех «узких» мест можно воспользоваться услугой портала ↪ БКИ24.инфо по составлению оценки КИ.

За 5 минут сервис предоставит подробный анализ КИ с рекомендациями по улучшению, а так же информацией по текущим возможностям без исправления данных.

[1]

На основании мониторинга КИ принимается решение об оспаривании или улучшению КИ.

Как исправить кредитную историю бесплатно: рекомендации

Восстановление КИ после регулярных просрочек, санкций и звонков с банков кажется нереальным фактом. Но разработаны несколько шаблонных шагов, которые возможно не полностью «излечат» КИ, но повысят кредитный рейтинг заемщика.

Необходимое действие Подробности
1. Погашение всех задолженностей Закрыть все долги, в т. ч. по коммунальным платежам, на основании платежных документов запросить занесение фактов аннулирования задолженностей в КИ
2. Анализ возникновения денежных трудностей При грядущем подрыве платежеспособности необходимо обратиться в банк с просьбой о реструктуризации кредитного договора, которая изменит условия выплат платежей, в связи с чем не попадут отрицательные данные в КИ
3. Приобретение товаров в рассрочку Данная операция позволит за счет погашения долга перед организацией – кредитором улучшить кредитный рейтинг
4. Подать заявку на оформление кредитной карты Пользование кредиткой отображается в отчете и положительно сказывается на рейтинге. При этом используете деньги на нужды без целевых подтверждений. Условия по пластиковой карте необходимо оценить заранее, во избежание возникновения просрочек.
Выбрать предложение на кредитную карту.
5. Получение микрозаймов Заключение договора с микрофинансовыми организациями на моментальные займы, своевременное или досрочное погашение долга. Оформить заявку на займ

Предложенные шаги на пути к исправлению «положения в глазах банков» заемщика демонстрируют, как исправить плохую кредитную историю.

На современном рынке сложилась практика использования более популярного способа займов, в качестве «лекаря» КИ, получение моментальных, или микро-, займов в микрофинансовых организациях.

Возможное исправление кредитной истории микрозаймами онлайн в МФО

Возникновение и функционирование микрофинансовых организаций (МФО), т.е. финансовых организаций, предоставляющих возможность получения небольших займов на короткий период времени, улучшило положение проблемных клиентов.

Одним и самым важным преимуществом обращения в подобные организации является допустимость улучшения отрицательной КИ. Частое обращение в МФО с заявками на микрозаймы, получение их и своевременное погашение автоматически станет поправлением КИ. Поскольку МФО, на ряду с банками, направляют полные данные по кредитам и займам в БКИ в установленные сроки.

Продолжительность «излечения» КИ может разниться, т.к. уровни отрицательного состояния в каждом случае индивидуален.

Еще одним преимуществом моментальных займов в МФО является услуга подачи заявки и получение ответа финансовой организации в режиме онлайн, не выходя из офиса или дома.

Схема проста.

Важно! Для удобства и экономии времени портал credithistory24.ru предоставляет услугу подачи заявки в действующие МФО одним кликом. Необходимо выбрать и отправить заявку по займам в МФО. Расположены они по степени более выгодных предложений для потенциального заемщика. ⇒Список предложений от МФО.

Возник вопрос, как исправить плохую кредитную историю — получи и погаси в срок моментальный займ в любом из МФО.

Совкомбанк исправление кредитной истории – реальность, а не выдумка

В настоящее время запущена программа банка «Совкомбанк», над названием «Кредитный доктор».

Девиз программы: «Положительная кредитная история – это всего три шага!»

«Кредитный доктор» — хороший вариант улучшения отрицательной КИ, причиной, которой стали появления просрочек и неуплат по кредитным обязательствам. Основными этапами оформления заявки на программу являются 3 шага.

«Кредитный доктор» доступен гражданам от 20 до 85 лет.

Размер займа не превышает 20 тысяч рублей на срок до одного года. Процентная ставка в средне колеблется в районе 47,7 % годовых.

Нюанс! Поскольку кредит оформляется с категорией «ненадежных» плательщиков, денежные средства на руки не выдаются.

На деле получается фактическое приобретение пакета услуг в кредит, таких как:

    Консультационные услуги по вопросу, как поправить кредитную историю; Услуги по оформлению страхового полиса, по двум видам страхования: от несчастного случая или страхование имущества; Возможность выпуска карты банка.

Участие в программе Совкомбанка обеспечивает улучшение данных в КИ и дальнейшее сотрудничество с банком, в качестве уже полноценного заемщика средств.

Очистка кредитной истории – способ отчистить совесть

Ищите способы и каналы обнуления отрицательной КИ? Все попытки будут напрасны.

Факт! Кредитную историю удалить нельзя! Если Вам предлагают это сделать – будьте уверены, это мошенники.

Способов, как исправить плохую кредитную историю, не много, но они есть. Улучшение данных КИ можно достичь посредством возложения на себя новых кредитных обязательств, с менее выгодными условиями, но с более добросовестным отношением к каждому платежу.

При своевременном погашении порядка таких займов и кредитов приоритетными данные в КИ станут именно как надежного заемщика. А информация о просроченных платежах, неуплатах, штрафов и судебных разбирательств перекроется положительными сведениями. Вследствие чего, качество КИ будет повышаться, заемщик будет приобретать более высокий уровень «доверия» со стороны банка.

Как оспорить кредитную историю?

Нередко возникают ситуации, когда формирование так называемой плохой кредитной истории происходит по вине банковского сотрудника. Как правило, это может быть связано с невнимательностью специалиста. Иногда, например, происходит смешение информации из вашей истории и кредитной истории вашего однофамильца или полного тезки. В таком случае только доскональная проверка поможет вам найти ошибки и неточности и исправить кредитную историю. Российское законодательство дает такую возможность каждому гражданину. Поэтому в случае, если вы обнаружили информацию, не соответствующую действительности, вы вправе требовать коррекции. Очень важно в данной ситуации понимать, что исправление кредитной истории – это процесс изменения информации, не соответствующей действительности, на достоверную.

Читайте так же:  В какой загс подавать заявление о разводе нюансы данного вопроса

Запрос в БКИ

Исправление кредитной истории начинается с официального запроса в НБКИ. Вам потребуется написать заявление, в котором вы перечислите все недостоверные данные, которые потребуется изменить. Наши специалисты внимательно проверят наличие ошибок и правильность внесенных данных. Мы также обратимся к источнику формирования кредитной истории, который передал оспариваемые данные, и попросим его проверить правильность информации. Источник формирования в течение 14 дней обязан либо исправить кредитную историю в оспариваемой части, либо оставить ее без изменения, если ранее переданные сведения достоверны. Сотрудники НБКИ в свою очередь в течение 30 дней с момента получения вашего запроса подготовят и вышлют вам письменный ответ. Если в процессе оспаривания взгляды заемщика и банка не совпадают, вы имеете право потребовать внесения достоверной информации через суд.

Как отправить запрос:

1 ВАРИАНТ — Подготовить и отправить запрос по почте:

1. Заполните запрос на оспаривание информации, указанной в вашей кредитной истории.

2. Поставьте подпись и дату на заполненном запросе.

3. Направьте запрос по адресу НБКИ: 121069, город Москва, переулок Скатертный, дом 20, строение 1.

2 ВАРИАНТ — Обратиться в офис бюро:

Видео (кликните для воспроизведения).

Прием осуществляется по адресу: г. Москва, Нововладыкинский проезд., д. 8, стр. 4, подъезд 1, 2-й этаж, офис 209 (пн. – пт. с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00).

Не является почтовым адресом, переадресация корреспонденции не производится. Документы, направленные почтой по этому адресу, будут возвращены отправителю.

Как добраться от метро: метро Владыкино, 1 вагон из центра, из метро налево, в сторону гостиницы Восход по Сигнальному проезду, пройти под эстакадой Алтуфьевского шоссе, затем направо к церкви, на следующем после церкви пешеходном переходе переходите дорогу и двигаетесь

500 метров по Нововладыкинскому проезду до 5-ти этажного здания Бизнес-центра «Красивый Дом».

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 221-78-37.

Как оспорить кредитную историю?

Зачем нужно оспаривать свою кредитную историю

Если кредитная история стала плохой не из-за халатного отношения к своим обязательствам клиента, а в силу разных внешних факторов, ее следует немедленно оспорить. В противном случае нужно быть готовым к преодолению определенных трудностей. Недобросовестный заемщик, например, может столкнуться с такими проблемами:

Когда нужно оспаривать кредитную историю

Все действия по хранению, передаче и актуализации КИ прописаны в федеральном законе о кредитных историях. По этому закону исправлению подлежит только неправильно отображенная в отчете информация. Если история плохая, но все данные в ней указаны правильно, оспаривать такую историю бессмысленно. В нее не внесут изменения и тем более ее не удалят. Действительно плохую историю нужно только исправлять или ждать ее аннулирования. А если история ухудшилась не по вине заемщика, ее можно оспорить. Основные случаи, в которых нужно требовать корректировки КИ, такие:

  1. Произошло смешение историй людей с одинаковыми фамилиями.
  2. В результате технического сбоя специалисты банка подали в БКИ информацию с ошибками.
  3. В силу действия человеческого фактора сотрудники банка или бюро указали в кредитной истории неправильную информацию или просто не актуализировали имеющиеся у них данные.

Как происходит обжалование кредитной истории

Согласно статье 8 вышеупомянутого ФЗ РФ субъект кредитной истории (например, физическое лицо, выступающее заемщиком) имеет право оспорить свою кредитную историю как частично, так и полностью. Процесс обжалования выглядит так:

    Субъект кредитной истории пишет заявление с просьбой внести изменения в его КИ и конкретизирует, какие данные подлежат корректировке: о просрочках, о статусе кредита, о факте получения кредитных средств вообще и т.д. Например, «Эквифакс» предлагает своим клиентам готовую форму заявления (на сайте есть образцы как для физических, так и для юридических лиц):

Как узнать, что кредитную историю нужно оспаривать

Всю информацию по своим кредитам важно контролировать. Только если делать это на постоянной основе, можно всегда быть уверенным в правильности отображенных в кредитной истории данных. Для более быстрого и простого, но не менее информативного в этой ситуации, получения сведений по КИ лучше заказывать не сам отчет по кредитной истории, а отчет по кредитному рейтингу. В нем отображается сводная информация из всех бюро и он (в отличие от многих отчетов по КИ) не портит кредитную историю. При получении отчета о своих обязательствах важно внимательно его изучить в части правильности указанной информации. Особое внимание нужно обратить на сведения о просрочках и статусах кредитов. Если в результате самостоятельного анализа документа будут выявлены любые недостоверные данные, кредитную историю нужно оспорить.

Оспаривание информации в кредитной истории

Как получить услугу онлайн

  1. Авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».
  2. Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).
  3. В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.

Физическое лицо в течение 15-ти рабочих дней со дня получения персонального кредитного отчета имеет право оспорить информацию, содержащуюся в персональном кредитном отчете.

Результат оказания услуги

Отказ в рассмотрении заявления.

Письмо о достоверности информации, отраженной в персональном отчете (согласно письма поставщика информации).

Читайте так же:  Продажа квартиры с несовершеннолетним собственником возможна ли

Письмо о произведенных изменениях и исправленный персональный кредитный отчет.

Как оспорить кредитную историю

По статистике 10 % кредитных досье содержат ошибки и неточности. Всему виной человеческий фактор и сбои программного обеспечения – по недосмотру сотрудников кредитных учреждений и Бюро кредитных историй в информацию о заемщике может вкрасться ошибка. Проблемы с КИ препятствуют получению заемных средств в дальнейшем. Поэтому очень важно, чтобы кредитная история содержалась в порядке.

Когда и почему портится кредитная история

Кстати, о плохой кредитной истории. Каждый банк сам решает, достоин ли заемщик с любой репутацией выдачи очередного кредита или стоит отказать. Одно и то же досье в разных банках может восприниматься по-разному. Однозначно отрицательной КИ становится только в случаях, когда просрочка превышает 90 дней или по займу не было произведено ни единого платежа в погашение долга, либо у заемщика есть не исполненное судебное решение о выплате задолженности.

Обычно отрицательная кредитная история формируется по вине самого субъекта КИ, набравшего денег взаймы и не сумевшего выплатить все обязательства. Однако негативные отметки в досье могут появиться и по вине банковских служащих:

  • перепутались досье однофамильцев;
  • не внесены записи о погашении долга;
  • не поставлена отметка об очередном платеже;
  • не учтено выполнение обязательств;
  • добавлен чужой долг.

При проверке своей кредитной истории обнаружили неправильные данные, мешающие вам общаться с банками? Все можно исправить сравнительно просто и быстро.

Процедура оспаривания сведений в кредитной истории

Начать следует с заявления в Бюро кредитных историй, где и хранится ваше досье. Направить такой запрос можно тремя способами: почтой, лично отнести в офис Бюро кредитных историй или передать через любые организации, сотрудничающие с БКИ, например, ближайший банк или микрофинансовую компанию.

Сама процедура оспаривания данных в кредитном досье содержит несколько последовательных стадий:

  • В заявлении необходимо перечислить данные, подлежащие исправлению, которые не соответствуют действительности.
  • Сотрудники БКИ проведут проверку, в частности запросят уточненные данные от того кредитного учреждения, которое подало оспариваемую информацию.
  • В течение 14 дней источник данных обязан внести изменения или доказать, почему считают сведения корректными.
  • Установив достоверность записей в досье, представители БКИ обязаны опять же за 14 дней оповестить самого заемщика о произведенных действиях.

Таким образом, в течение месяца с момента подачи заявления все ошибки в КИ должны быть исправлены, а вы получите ответ об изменениях.

Не согласны с той информацией, которую и банк, и БКИ считают достоверной? Оспаривать содержимое кредитной истории можно в судебном порядке. Подготовьте исковое заявление, приложите к нему документы, подтверждающие недействительность сведений, собранных в вашем досье и дождитесь решения суда. После чего КИ будет исправлена.

Карма заёмщика: как исправить ошибки в кредитной истории

Испортить кредитную историю может не только просрочка по кредиту, но и ошибки, допущенные по вине банка или МФО. Какие правила нужно соблюдать, чтобы сохранить кредитную историю безупречной?

В большинстве случаев кредитная история оказывается испорченной по вине заёмщика, а не кредитора, утверждают в трех бюро кредитных историй (БКИ). Однако бывают исключения. «Подавляющая часть «плохих» кредитных историй — результат недобросовестной платежной дисциплины самих заёмщиков, в то время как доля кредитных историй с ошибками по вине кредиторов, по нашим оценкам, составляет менее 0,5% от общего количества», — подчёркивает директор по маркетингу Объединённого кредитного бюро (ОКБ) Екатерина Котова.

[2]

Данные другого кредитного бюро, компании Equifax, свидетельствуют о более частых случаях ухудшения кредитных историй по вине кредитора — их доля составляет 2–3%. Представитель третьего кредитного бюро — НБКИ — сообщил, что количество обращений россиян с оспариванием записей в кредитных историях составляет несколько сотен в месяц.

При этом все допущенные кредитором ошибки, которые обнаруживает заёмщик, исправляются в обязательном порядке, утверждает директор по маркетингу и продуктам Equifax Игорь Лисянский. Правда, Котова из ОКБ признаёт, что в некоторых случаях — примерно в 10% — банк всё-таки отказывается вносить изменения в кредитную историю. Некоторые заёмщики, уверенные в собственной правоте, после этого идут в суд и пытаются добиться исправления кредитной истории там. Однако статистики по количеству выигранных судов нет, добавляет Котова.

По чужой вине

Чаще всего случаи ухудшения кредитных историй по вине банка или МФО объясняются техническими сбоями, в редких случаях — невнимательностью персонала, рассказывает Игорь Лисянский. Котова из ОКБ отмечает, что довольно часто кредитная организация не обновляет информацию о счёте в установленный законом срок — пять дней с даты последнего изменения. «Тогда может возникнуть ситуация, когда заёмщик кредит погасил, а в кредитной истории это не отображено», — поясняет она.

Кроме того, зачастую в истории могут быть указаны просрочки, которых на самом деле не было, или дважды отражено одно и то же обязательство. «Была экзотическая ситуация, когда менеджер сказал заёмщику, что на него оформлено две ипотеки и из-за этого банк вынужден отказать ему в новом кредите. То есть в банке посчитали, что у человека слишком серьезная кредитная нагрузка — целых два крупных долга», — приводит пример руководитель отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александра Григорьева. Клиент обратился в БКИ и узнал, что в его кредитной истории ошибочно продублирована одна и та же ипотека.

Встречаются и случаи мошенничества, когда человек теряет паспорт, и на его имя оформляют кредит. Узнать об этом также можно из кредитной истории. По оценкам Лисянского из Equifax, около 0,5% от всех выданных новых кредитов — мошеннические, то есть оформлены по поддельным или потерянным документам.

Реже всего встречаются случаи совпадения личных данных: когда у двух заёмщиков одинаковые имена, фамилии, даты рождения и один регион проживания. Тогда кредитная история одного заёмщика может быть приписана другому, или обе кредитные истории могут оказаться объединёнными в одну. Лисянский из Equifax говорит, что с начала этого года в бюро с подобными проблемами обратились всего несколько человек.

Читайте так же:  Как открыть комиссионный магазин

Как проверить кредитную историю

Обнаружить ошибки можно, если регулярно проверять свою кредитную историю. Через БКИ это можно делать бесплатно раз в год, но Котова из ОКБ советует проверять кредитную историю чаще, особенно если человек активно пользуется кредитами. Например, имеет смысл запросить историю чуть больше чем через полтора месяца после погашения очередного кредита. Проверять информацию сразу после выплаты долга нет смысла — не все банки передают сведения в БКИ день в день. Кроме того, банк не всегда закрывает счёт кредита в момент его погашения. Иногда это происходит через несколько дней, а в случаях с кредитными картами закрытие счёта может занять до полутора месяцев, объясняет Котова. «За полтора месяца информация в кредитной истории точно будет обновлена, и заёмщик сможет узнать, все ли в порядке», — говорит она.

Запросить историю можно напрямую в бюро, через банк или через компанию-посредника. В бюро это можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте БКИ или по почте. Самый быстрый способ — дистанционный, поскольку заёмщик получит отчёт сразу или на следующий день. Правда, для того, чтобы зарегистрироваться на сайте бюро, клиенту все равно придётся пройти процедуру идентификации: прийти в офис БКИ с паспортом, либо отправить почтой заверенную телеграмму или письмо с заверенной нотариусом подписью.

Запросить кредитную историю также можно почтой или телеграммой, но тогда ответ придётся ждать дольше. Как рассказывает Лисянский из Equifax, заказные письма с отчетами могут идти до заёмщиков в отдаленных регионах вплоть до недели. Раз в год это делается бесплатно, последующие запросы стоят около 300–400 руб.

Минус этого способа в том, что бюро не всегда могут предоставить клиенту полный отчёт, поскольку банк, в котором обслуживался заёмщик, может не работать с тем бюро, куда человек обратился за кредитной историей. Тогда в истории будут отражены не все займы, а только кредиты того банка, который сотрудничает с конкретным бюро. Впрочем, подобные случаи редки, отмечает Лисянский. «Большинство крупных банков работают с несколькими бюро сразу — как правило, с тремя крупнейшими. Но есть уникальный случай на рынке: данные заёмщиков Сбербанка хранятся только в ОКБ», — рассказывает он.

Узнать, в каком именно бюро хранится кредитная история заёмщика, можно на сайте Центрального банка. Там через специальную форму заёмщик может отправить запрос в центральный каталог кредитных историй. Информацию о нужном бюро он получит через несколько дней.

Полную кредитную историю по займам в разных банках или МФО можно получить при обращении в несколько БКИ или к компаниям-посредникам. Такая же возможность есть у клиентов крупных банков. Предоставление кредитной истории у посредников и в банках происходит быстро, но эти услуги всегда платные — отчёт из нескольких бюро (пакет) будет стоить около 2 тыс. руб., рассказывает директор департамента наличных кредитов банка «Русский стандарт» Марина Жукова. Примерно такие же расценки и у посредников, говорит Лисянский.

Как исправлять ошибки

Если заёмщик обнаружит в кредитной истории неверные данные, он, согласно закону о кредитных историях, имеет право оспорить их, говорит директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй Алексей Волков. Котова из ОКБ советует для этого сначала написать в банк, который внёс в кредитную историю неверную информацию.

Сроки рассмотрения таких обращений в каждом банке разные, в среднем около 30 дней, отмечает Марина Жукова из «Русского стандарта». Впрочем, если банк готов общаться с заёмщиком, то ответ приходит гораздо раньше — в течение нескольких рабочих дней, после чего банк самостоятельно передаёт обновленную информацию в бюро. В этом случае, по словам Котовой, исправление неверных сведений в кредитной истории занимает около десяти дней.

Доказать ошибку банка будет проще, если у заемщика есть документы, подтверждающие его правоту. Например, убедить кредитора в отсутствии просрочки поможет квитанция об оплате ежемесячного платежа, в которой указана дата внесения средств. При долгосрочных кредитах также можно время от времени брать в банке справку о текущем состоянии счёта, добавляет Марина Жукова.

Если в кредитной истории выплаченный кредит ошибочно помечен как действующий, клиенту пригодится справка от банка, доказывающая, что закрытие проведено. А доказывать то, что долг ошибочно записан в кредитной истории дважды, обычно не приходится — в этом случае банки обычно сразу признают неправоту и исправляют неверные сведения, говорит Екатерина Котова.

Тем не менее в ряде случаев кредитная организация может отказать заёмщику во внесении изменений. Если отказ аргументирован — например, банк прилагает доказательства того, что клиент допустил просрочку, то шансов исправить кредитную историю мало. Впрочем, если заёмщик уверен в собственной правоте (либо если он не получил никакого ответа от банка), ему следует обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис БКИ, либо направить по почте, уточняет Котова.

После получения заявления кредитное бюро должно провести дополнительную проверку информации, запросив её у кредитора — обычно в течение трёх дней после получения заявления от заёмщика. «Кредитор, в свою очередь, обязан в течение 14 дней со дня получения запроса либо исправить кредитную историю, направив в БКИ верную информацию, либо отказать в исправлении, предоставив информацию, подтверждающую достоверность переданных ранее сведений», — говорит Волков из НБКИ. Затем бюро проинформирует клиента об ответе кредитной организации. Весь процесс, начиная с момента обращения заёмщика в БКИ, может занять до 30 дней. Однако разбирательство редко длится так долго — банки чаще всего проверяют информацию не две недели, а несколько дней, отмечает Котова из ОКБ.

Читайте так же:  Признание лица недееспособным порядок проведения процедуры, способы

Месяц может уйти как на исправление ошибок, допущенных из-за технических сбоев (дублирования кредита, отметки о несуществующей просрочке или о незакрытом кредите), так и на изменение информации при совпадении личных данных. В последнем случае заявление о корректировке кредитной истории лучше отправлять сразу в БКИ. Тогда после тщательной проверки информация о заёмщиках в кредитном бюро будет разделена на разные истории.

Изменение кредитной истории не будет иметь негативных последствий для клиента, уверяет Марина Жукова из «Русского стандарта&rraquo. Даже если банк изначально отказал в выдаче займа, после исправления кредитной истории заёмщик может повторно обращаться к нему за кредитом.

Как избавиться от чужих долгов

Сложнее всего будет тем людям, на которых оформили чужой кредит. По словам руководителя отдела разработки продуктов для физических лиц Equifax Александры Григорьевой, для внесения изменений банк должен признать кредит мошенническим. Иногда банки проводят внутренние расследования и признают факт мошенничества — тогда кредит сразу убирается из истории заёмщика. Но чаще всего приходится обращаться в суд, замечает адвокат, партнёр коллегии «Барщевский и партнёры» Павел Хлюстов.

«Если человек потерял паспорт и обнаружил кредит, ему необходимо выполнить три действия: написать заявление в полицию, обратиться в суд с требованием признать кредитный договор недействительным и начать переговоры с банком. Впрочем, последнее необязательно, потому что банки редко идут навстречу жертвам мошенников. В суде необходимо иметь заявление о возбуждении дела и заявление о потере паспорта», — рассказывает он.

При этом шансы доказать свою невиновность есть, отмечает Хлюстов: суд чаще всего назначает экспертизу почерка. Так как мошенники обычно плохо подделывают подписи, то суд часто встаёт на сторону истца. Разбирательство, по словам адвоката, занимает от полугода до года. В случае победы суд выносит банку поручение об удалении кредита из истории, а бюро — о корректировке информации. «Удалить запись о кредите банк должен сразу после после вступления в силу решения суда», — подчёркивает Хлюстов.

Советы заёмщикам

Эксперты, опрошенные РБК, советуют помнить, что испортить свою кредитную историю может и сам заёмщик, даже если он будет своевременно выплачивать долг. Так, при погашении кредита через платежные системы может возникнуть техническая просрочка, поскольку при переводе средств таким способом нет гарантии, что деньги поступят в планируемые сроки, поясняет консультант консалтинговой группы «Личный капитал» Дмитрий Герасименко.

«Бывают ситуации, когда деньги зачисляются с существенной задержкой. В этом случае у заёмщика возникнет просрочка по оплате, которая повлечёт за собой штрафы и испорченную кредитную историю», — говорит он.

Чтобы деньги зачислялись сразу, Герасименко рекомендует вносить ежемесячные платежи в терминалах или отделениях того банка, где был взят кредит. Средства будут оперативнее зачисляться и при погашении кредита через интернет-банк. Этот процесс можно автоматизировать, настроив автоматический платеж — например, с зарплатного счета. Правда, в этом случаи также возможны технические ошибки, поэтому каждый раз стоит проверять, прошла ли транзакция.

Помимо разного рода просрочек, негативным фактором для кредитной истории может стать большое количество действующих кредитов у заёмщика. Так, наличие нескольких кредитных карт резко снижает шансы на получение нового займа. «Даже если человек финансово дисциплинирован и успевает всё оплачивать в течение льготного периода, или вообще не пользуется этими деньгами, по сути у него уже имеется открытая кредитная линия», — поясняет Дмитрий Герасименко из «Личного капитала». Поэтому, прежде чем брать новый кредит, кредитные карты лучше закрыть. Тогда кредитная нагрузка заёмщика снизится и для банков такой клиент будет интереснее.

При этом следует помнить, что банк закрывает счёт кредитной карты позже самой карты. По словам начальника отдела портфельного риск-анализа розничного бизнеса Альфа-банка Сергея Турищева, срок закрытия может составлять до 45 дней. Соответственно, если заёмщик закроет карту и придёт в банк за новым кредитом меньше чем через 45 дней, то в его кредитной истории, которую запросит банк, всё ещё будет виден лимит кредитной карты. Это может ухудшить условия нового кредита или даже быть аргументом против его выдачи, хотя решение в каждом случае зависит от конкретного банка и его аппетита к риску, добавляет Турищев.

Видео (кликните для воспроизведения).

Заёмщик также должен учитывать, что в кредитную историю, согласно закону, попадают не только оформленные кредиты, но и сведения о долгах, которые уже переданы коллекторам, информация от управляющего (если заёмщик проходит процедуру банкротства) и данные о задолженностях, которые взыскиваются по решению суда. «В том числе это долги за услуги связи и ЖКХ или невыплаченные алименты», — резюмирует Лисянский из Equifax.

Источники


  1. Виноградов, И.В.; Гладких, А.С.; Крюков, В.Н и др. Судебно-медицинская экспертиза; М.: Юридическая литература, 2012. — 320 c.

  2. Каутский, К. Аграрный вопрос; Киев: Пролетарий, 2012. — 330 c.

  3. Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 480 c.
  4. Понасюк А. М. Медиация и адвокат. Новое направление адвокатской практики; Инфотропик Медиа — М., 2012. — 370 c.
Оспаривание кредитной истории
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here