Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу –

Сегодня поговорим на тему: "Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу –". На странице представлена информация полностью раскрывающая тему. В случае возникновения вопросов вы их всегда можете задать дежурному специалисту.

Врач опаздывает куда жаловаться

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Длинные очереди, оскорбления в адрес пациентов, высокий уровень ожидания, равнодушие медиков, некомфортные условия пребывания в медицинском учреждении, нехватка врачей – это основные проблемы поликлиник, с которыми пациенты сталкиваются ежедневно.

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как:

Бездействие врачей куда жаловаться. Как наказать бездействие врачей?

Бездействие врачей куда жаловаться.

Насколько наказуемо бывает бездействие врачей?

Куда обращаться, если пациент стал жертвой бездействия врачей?

Кто рассматривает жалобы относительно бездействия врачей?

Сколько ждать ответа на жалобу о бездействии врачей?

Нужна ли помощь юриста при рассмотрении жалобы о бездействии врачей?

Не исключено, что бездействие и халатность врача приводит к летальному исходу. Каждый пациент медицинского учреждения

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

к содержанию ↑ На что имеет право пациент?

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  1. на отказ от медпомощи.
  2. Информирование и добровольное согласие;
  3. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
  4. Выбор медучреждения и специалиста;
  5. Консультацию и консилиум;
  6. Обезболивание;
  7. Уважительное отношение к пациенты;

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу – разбираемся

> > РФ нередко можно столкнуться с врачебной халатностью, неправильной постановкой диагнозов, непрофессиональным подходом к работе и подобными явлениями.

Иногда на недочеты в работе медработников можно закрыть глаза, но в ситуациях, когда нахальство переходит все границы, необходимо действовать соответствующе.Безусловно, идти с заявлением в полицию – это не только нецелесообразно, но и затратно по времени, а вот написанием жалобы заняться вполне реально. Именно о том, как воздействовать на плохо работающих врачей таким образом, пойдет речь в сегодняшнем материале.

Точнее, наш ресурс подробно рассмотрит вопросы о том, куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно составить данную бумагу.Содержание:

Куда обратиться с жалобой на врача поликлиник

Профессия врача предполагает не только наличие профессиональной компетенции, но и соблюдение морально-этических норм.

К сожалению, неправомерные действия со стороны врачей и другого медперсонала стали настолько часто встречаться, что люди уже перестают обращать на это внимание.

Но так делать нежелательно, ведь это нарушение, потому должно пресекаться. Содержание

Такой вопрос возникает часто, многие граждане знают свои права, но они не знают, куда именно пойти, чтобы эти права отстаивать.

А отстаивать есть что, ведь несмотря на то, что врачи должны принимать во внимание интересы пациентов, отечественные больницы больше заботятся о своих выгодах.

Как написать жалобу на врача и кому жаловаться?

Приходя в медецинское учреждение, каждый рассчитывает на уважительное отношение, правильную постановку диагноза и назначение соответствующего лечения. Оглавление статьи

  1. 3 Куда можно пожаловаться на врача?
  2. 6 Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки
  3. 4 Куда жаловаться на главного врача?
  4. 1 В каком случае можно написать жалобу на врача?
  5. 5 Как правильно написать жалобу на врача?
  6. 2 В какие сроки следует написать жалобу, рассмотрение, способы подачи?

В каком случае можно написать жалобу на врача?

Причинами предъявить претензию сотруднику медицинского учреждения могут быть:

Кому и куда жаловаться на врачей?

Как правильно написать жалобу? Образец

/ / 17 ноября 2019 34 Поделиться Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение?

Как правильно пишется жалоба на врача?

Данные вопросы будем обсуждать ниже.

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной.

Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей: Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости.

В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

» Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого.

Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны. Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии.

[1]

Для любого медика недопустимы хамство и грубость. Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни.

Врач в своих действиях всегда должен руководствуется интересами пациента, обязан помогать ему и направлять в процессе лечения. Если же он хамит и раздражается при общении с клиентом, ведет себя безответственно, устраняется от лечения пациента, нарушает неписанный Кодекс врача, то и возникает вопрос, куда обратиться с жалобой на такого доктора.

Куда жаловаться на врачей

Куда жаловаться на врачей

Каждому пациенту полезно знать, куда жаловаться на врачей, и как сделать это грамотно. Куда пожаловаться на врача Первая инстанция – заведующий отделением. Эта инстанция присутствует обычно в больнице, поскольку в поликлиниках отделения создаются редко.

Завотделением вправе рассматривать жалобы на грубость врача, медсестры, санитарки, на вымогательство, на невнимательность при осмотре или проведении процедур, на игнорирование жалоб пациента. Если пациент получает лечение или находится на обследовании в одном отделении, например, хирургическом, а конфликт у него возник с работником другого отделения, скажем, урологического, то обращаться с жалобой ему нужно к заведующему урологическим отделением.

Читайте так же:  Вывод сотрудников за штат немного о аутстаффинге

Следующая инстанция – главный врач.

Куда жаловаться на врачей?

В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей.

Проходя осмотр или лечение в больнице или поликлинике, пациент должен помнить о своих правах, которые заключаются в следующем: Вежливое отношение со стороны врача; В больнице или поликлинике должны быть соответствующие условия пребывания; Возможность консультации; Сохранение личной жизни пациента в тайне; Оказание пациенту первой медицинской помощи;

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

/ / 5 июня 2019 150674 34 Поделиться Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение?

Как правильно пишется жалоба на врача? Читайте нас в Яндекс.Дзен

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача?

Тогда эта статья будет для вас очень полезной.

Куда жаловаться на врачей больницы: выбор и основания

Врач не обижается на больных за их капризность и нервозность.Может ли пациент не обращать внимания на ошибку в диагностировании, грубость, в результате частую смертность.Потеря близкого от непрофессионализма медицинского персонала приводит к поиску места, куда нужно жаловаться на врачей больницы.Навигация по статьеВ любом обществе существуют стороны, которые связаны взаимоотношениями. Пациенты приходят со своей болью и надеждой на квалифицированную помощь в поликлинику.Они имеют полное право:на уважение со стороны медицинского персоналавыбрать учреждение и профильного специалистанаходится в больнице в соответствующих данному учреждению условияхна консультативное разъяснениеполучение обезболивающих препаратовдобровольно согласиться на проведение операциидоступ к информации о проведении леченияотказаться от проведения

Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример

0 0 Все мы знаем, как обстоит дело с медициной в нашей стране.

Образ хамоватой медсестры и не особо внушающего доверия врача уже въелся в головы жителей постсоветского пространства.

Но если хамство — это только верхушка айсберга и произошло что-то, чего нельзя оставить без внимания? Куда жаловаться на врачей? Причем официально, и желательно — с ответными действиями?

Именно ответ на этот вопрос мы и рассмотрим как можно более подробно в этой статье.

Непрофессионализм подлежит искоренению. Так что если таковой был замечен, следует сразу же задаться вопросом, как написать чтобы сделать это правильно и с пользой.Многие люди предпочитают оставлять все как есть.

Другие просто не знают, куда жаловаться на врачей.

Бездействие врачей куда жаловаться.

Как наказать бездействие врачей?

Бездействие врачей куда жаловаться. Насколько наказуемо бывает бездействие врачей? Куда обращаться, если пациент стал жертвой бездействия врачей?

Кто рассматривает жалобы относительно бездействия врачей? Сколько ждать ответа на жалобу о бездействии врачей? Нужна ли помощь юриста при рассмотрении жалобы о бездействии врачей?

Когда человек болеет, он полностью зависит от врача, что он скажет делать, то пациент и делает. Бывают случаи, и, к сожалению, они не единичные, когда врач откровенно нарушает свои обязательства перед пациентом.

Чаще всего бездействие врачей, куда жаловаться пациент не знает, следовательно, оставляет все как есть, приводит к тому, что больной теряет время, не получает должного лечения.

Как и куда жаловаться на врачей?

Содержание Каждый гражданин, обращающийся в больницу за медицинской помощью, хочет думать о том что его здоровье в безопасности и его лечением занимается профессионал. Но, к сожалению, далеко не все врачи компетентны, квалифицированы и должным образом осведомлены о нормах оказания медицинских услуг.Для того, чтобы бороться с халатностью, непрофессионализмом и хамством некомпетентных врачей следует подавать жалобы.

Они весьма эффективны, с их помощью можно указать на любые нарушения.

В этой статье мы расскажем о том, как именно пишутся жалобы и куда их можно направить.Для того, чтобы пожаловаться на врача, вам потребуется весьма веское основание.

Им может служить целый ряд причин:Плохое качество медицинского обслуживания;Назначение неправильного лечения, постановка неверных диагнозов;Некачественное лечение;Разглашение персональных данных пациента или

Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии

Если вас по каким-либо причинам не устраивает качество оказанных врачом услуг, вы всегда имеете право сообщить о своих претензиях в Минздрав. Как объясняет Вероника Скворцова, министр здравоохранения Российской Федерации, это необходимо для выяснения реального положения дел в системе отечественной медицины.

Призывая пациентов смело высказываться о своем недовольстве врачом и плохом качестве обслуживания в клиниках и больницах, она предлагает обращаться по телефону Министерства здравоохранения: 8-800-200-03-89 (это горячая линия).

Каждый российский гражданин может влиять на качество современного медицинского обслуживания в стране и имеет возможность сделать это, оставив жалобу по телефону. Вероника Скворцова обещает, что любое обращение будет рассмотрено в течение десяти дней и тщательно изучено представителями медицинских организаций и региональных служб. Все жалобы в обязательном порядке будут удовлетворены.

Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу – разбираемся

> > РФ нередко можно столкнуться с врачебной халатностью, неправильной постановкой диагнозов, непрофессиональным подходом к работе и подобными явлениями. Иногда на недочеты в работе медработников можно закрыть глаза, но в ситуациях, когда нахальство переходит все границы, необходимо действовать соответствующе.Безусловно, идти с заявлением в полицию – это не только нецелесообразно, но и затратно по времени, а вот написанием жалобы заняться вполне реально.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

На что имеет право пациент?

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  • Уважительное отношение к пациенты;
  • Выбор медучреждения и специалиста;
  • Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
  • Консультацию и консилиум;
  • Обезболивание;
  • Информирование и добровольное согласие;
  • на отказ от медпомощи.
Читайте так же:  Как узнать инн физ лица по паспорту и на сайте фнс

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

В законе это право перечислено следующим образом:

  • иметь доступ к услугам по страховому полису;
  • получить компенсацию ущерба;
  • иметь допуск представителя;
  • получить психологическую помощь;
  • иметь доступ к мед. документации;
  • обжалование действий медиков;
  • получить медико-социальную реабилитацию;
  • требовать соблюдения врачебной тайны.

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.

Когда приходится жаловаться на врачей?

Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости. Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

  1. Несвоевременное поступление помощи;
  2. Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
  3. Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
  4. Назначение слишком дорогого лечения;
  5. Грубость медперсонала;
  6. Неудачный исход оперативного вмешательства;
  7. Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
  8. Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.

к содержанию ↑

Куда пожаловаться на поликлинику или больницу?

Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу. Также в любом учреждении есть заместитель по лечебной работе. Он же занимается взаимодействием со страховыми компаниями и работой с жалобами пациентов.

В Министерство здравоохранения

Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее.

Видео (кликните для воспроизведения).

Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона. В этой организации существуют специальные сотрудники, осуществляющие приём обращений граждан и решающие их проблемы. При наличии серьёзных жалоб стоит писать в Росздравнадзор.

В случае выявления серьёзных нарушений, изложенных в жалобе, сотрудники Росздравнадзора могут сами инициировать прокурорскую проверку медицинского учреждения.

В прокуратуру

Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах. Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ.

Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

  1. выписку из истории болезни,
  2. рекомендации, рецепты и чеки,
  3. показания свидетелей и т.п.

Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.

Медицинская страховая компания должна защитить права пациента

Однако, на деле больные часто получают отказ в приёме врачей, если прописаны на территории, которая не прикреплена к конкретной поликлинике или больнице.

Нередки случаи отказа в получении медпомощи бесплатно. В этих случаях искать справедливость следует в страховой компании. В их штате есть эксперты, которые проводят проверку действий медперсонала лечебного учреждения.

Если же страховщики не отреагировали на просьбу о проверке, и ваша проблема так и не решена, жаловаться стоит уже на них. Заявление необходимо подать в территориальный фонд ОМС (ТФОМС), который есть в любом регионе.

Следует знать, что все жалобы застрахованных рассматриваются в страховой компании в течение 10 дней. На письменное обращение будет дан подробный ответ о принятых мерах.

Как писать жалобу?

Составление данного документа не имеет конкретной формы и при его оформлении стоит придерживаться последовательности составления любого заявления. Правила составления зависят от того, в какой орган вы обращаетесь.

Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу. Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа.

После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения. В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь. Если вы жалуетесь не в первую инстанцию, укажите даты предыдущих обращений и их результаты.

Далее следует описание сложившейся ситуации. В описании нужно указывать только главные конкретные факты, не вдаваясь в излишние подробности. Каждый факт стоит подкрепить ссылкой на ту норму закона, которая нарушена действиями врача.

Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

Образец жалобы на врача поликлиники или больницы можно скачать здесь. Образец жалобы на отказ в предоставлении лекарственного обеспечения можно скачать здесь.

Составление иска в суд

Исковое заявление – это серьёзный документ, поэтому обращаясь в суд, на руках нужно иметь неопровержимые доказательства. К иску обязательно прилагается пакет документов:

  1. квитанции,
  2. рецепты,
  3. справки,
  4. заключения,
  5. результаты диагностических исследований.

В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона.

ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Пишем обращение четко и кратко

Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
  • пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
  • при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
  • в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.

Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.

Читайте так же:  Мошенничество с кредитными картами

Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Куда обратиться с жалобой на врача

Теперь пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии

Чиновница считает, что российские граждане имеют право влиять на качество медицинского обслуживания. Свидетели и пациенты, пострадавшие от неподобающего к ним отношения со стороны медработников, а также желающие сообщить о случаях спекуляции медикаментами могут оставить свою жалобу, позвонив на горячую линию.

По словам министра, каждое обращение в течение 10-ти дней рассматривается и детально прорабатывается. Для этого привлекаются представители соответствующих медицинских учреждений и региональные службы.

По статистике Минздрава в третьем квартале текущего года количество жалоб на бесплатную медицину и работающих там врачей значительно уменьшилось (до 2500 обращений).

Министр убеждена, это связано с изменениями в системе отечественного здравоохранения в целом, а также с благоприятной ситуацией, складывающейся в отдельных регионах.

Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу – разбираемся

Жалоба на врачей — как оформить и куда подать?

Здесь необходимо отметить непосредственного руководителя медицинской организации, поликлиники или отделения, Министерство здравоохранения, прокуратуру или суд. Остановимся подробнее на каждом из них. Первая ступень, куда человек может обратиться со своей претензией, — заведующие отделениями, главные врачи.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

«Горячая линия» по электронной почте заработала с марта 2013 года, туда уже поступило более 1100 обращений.

[2]

Спектр обращений – самый разный. Как указано на сайте Минздрава, обращения принимаются «по вопросам оказания медицинской помощи». Как правило, Минздрав «спускает» жалобы вниз в подведомственные организации для разбирательства и ответа.

Как правильно подать жалобу на врачей

Там всегда найдутся отговорки и оправдания. Если уж вы решили пожаловаться, то делать это нужно с умом.

Отношения врачей и пациентов не всегда складываются благополучно.

Здесь могут присутствовать такие человеческие черты как неприязнь, хамство, лень, плохое настроение врача и т.п.

Куда жаловаться на врачей?

Как написать жалобу на врача: пример

Все помнят поговорку? В данном случае под этим подразумевается совет заранее подготовиться и «вооружиться» знаниями своих прав и обязанностей медицинских работников. Вернемся же к вопросу, куда жаловаться на врачей.

Дело доверил вести юристам этой компании и не пожалел.

Дело было выиграно, к тому же компенсированы все судебные расходы. Спасибо огромное! Неправомерные действия сотрудников государственных медицинских учреждений могут быть пресечены гражданами РФ. Любая ошибка врача поликлиники или больницы, или просто грубое отношение к пациентам караются законом.

Уважительное и гуманное отношение к себе.

Если на этом этапе решить проблему не удалось, обращайтесь в региональный орган управления здравоохранением (департамент здравоохранения), министерство здравоохранения РФ («горячая линия» 8 800 200-03-89 ).

Руководство поликлиники напрямую подчиняется этим инстанциям, соблюдает их приказы.

Если правда на вашей стороне, вы в праве рассчитывать на своевременную и надежную помощь.

Как пожаловаться на больницу?

Никто не застрахован от болезней и травм, и абсолютно каждый из нас может внезапно оказаться на пороге больницы или медицинского центра. Право на медицинскую помощь – один из столпов Конституции. Согласно принципам гражданства, страна должна защищать своих граждан, и медицинскую помощь тоже можно отнести к этой категории. Причем нередко возникают ситуации, когда граждан необходимо защищать не от болезней, а от противоправных действий больниц и конкретных врачей.

Как же поступить в таких ситуациях? Адекватная реакция на непрофессионализм, халатность или произвол врачей – подача жалобы на больницу. Непрофессионализм многих врачей – это образец несовершенства нашей системы образования, но если на систему образования вы никак не можете повлиять, то привести врача к ответу можете в два счета. Достаточно грамотно написать жалобу и подать ее в соответствующие инстанции.

Куда стоит пожаловаться на больницу?

Прежде чем приступить к оформлению претензии, следует разобраться, кому подчиняется медучреждение и куда именно можно на нее пожаловаться. Для начала рассмотрим государственные больницы – наиболее яркий образец неудовлетворительного обслуживания, плохих условий пребывания и наличия врачей с сомнительной квалификацией.

Итак, куда можно написать жалобу на государственную больницу?

  1. Городской департамент здравоохранения;
  2. Министерство Здравоохранения;
  3. Прокуратура;
  4. Суд.

Последние две инстанции относятся к категории крайних мер. Когда досудебные разбирательства не дают должного результата, и вы регулярно наталкиваетесь на стену равнодушия или круговой поруки, можно переходить к более решительным мерам воздействия. Но не стоит сразу же прибегать к подобным рычагам воздействия – согласно правилам, для начала обратитесь в первые две инстанции.

Если вы не удовлетворены работой врача или больницы в целом, можно написать заявление либо на конкретного врача, либо на всю больницу. Грубо говоря, это одно и то же, так как за работу врача отвечает все учреждение, и если будет назначено финансовое взыскание, деньги пойдут из бюджета учреждения. Если вы сторонник мирного решения конфликта, попробуйте пожаловаться на врача его непосредственному начальнику. И если это не сработало, смело приступайте к следующим шагам.

Городской департамент здравоохранения

В случае с городским департаментом, сначала узнайте, к какому департаменту относится ваша больница. Только разобравшись с этим вопросом, вы будете точно знать, куда именно можно пожаловаться. Найдите в интернете официальные интернет-порталы этих департаментов – там вы сможете узнать всю информацию касательно подачи жалобы. Благодаря формам обратной связи вы сможете написать жалобу и отправить ее в режиме онлайн, главное – следовать образцу оформления, предоставленном на сайте.

Также можно написать заявление на бумажном носителе (в двух образцах), и отправить его в заказном письме либо отдать при личной встрече. Главное – зафиксировать факт передачи. В случае с заказным письмом, доказательством станет уведомление о получении, а при личной встрече отметку о передаче должен оставить сам получатель. Для этого он должен сделать соответствующую запись на втором образце претензии.

Министерство Здравоохранения

Для передачи жалобы на врача или больницу в Министерство Здравоохранения, вам потребуется отыскать местное представительство. Свою претензию вы можете подать в общественную приемную, если решили остановиться на стандартном письменном или печатном варианте. В этом случае можете следовать правилам подачи в департамент.

Читайте так же:  Сертификат мск какие нужны документы для получения материнского капитала

Помимо этого, подать претензию на врача или клинику можно и другими способами:

  • Отправить заказным письмом;
  • В электронном письме в виртуальную приемную;
  • Пожаловаться на официальном портале Министерства.

Нужный вам способ выбирайте исходя из своих возможностей и обстоятельств, но наиболее эффективным считается подача письменной претензии лично в руки либо заказным письмом.

Прокуратура

Согласно Конституции РФ, если действия врача или больницы противоречат действующему законодательству, вы имеете полное право обращаться в прокуратуру. Обычно так поступают, когда предыдущие действия не дали никаких результатов. А если вы хотите возместить моральный ущерб, наилучшим выходом станет следующая инстанция – суд.

Когда полученный ущерб легко посчитать и перевести в денежный эквивалент, лучше всего подать судебный иск. Важный момент – обращаться в суд можно только в тех случаях, если досудебные разбирательства не дали никакого эффекта. У вас должны быть доказательства неудачных досудебных разбирательств, такие как непринятые претензии и т.д.

Пожаловаться на частную клинику

Не стоит думать, что частники никому не подчиняются, и жаловаться на них нет смысла. На частную больницу вы можете пожаловаться во все вышеприведенные инстанции, без исключения. Помимо этого, можно обратиться в Роспотребнадзор, так как вы заплатили деньги и имеете право на получение качественных услуг.

Общие рекомендации

Когда будете подавать заявление в суд и прокуратуру, понадобиться составлять его по единому стандартному образцу, установленному законодательством. Это для претензий в Министерство и департамент используются образцы заполнения с достаточно вольными правилами, а в случае с судом и прокуратурой желательно проконсультироваться с юристом.

Не стоит разделять поликлиники, больницы и частные медучреждения – ими занимаются одни и те же инстанции. Только в случае с департаментом обратите внимание, кому именно подчиняется учреждение. Вы гарантированно со всем справитесь, главное – не поддаваться эмоциям и не предпринимать необдуманные решения.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Куда обратиться с жалобой на врача, образец жалобы на медицинский персонал

Хоть раз в жизни, но каждый сталкивался с ситуацией, в которой врач вел себя в «лучшем случае» недобросовестно, а в худшем речь вообще можно было вести о нарушении прав человека. И поэтому вопрос, где такие действия можно обжаловать, совсем не праздный для тысяч и тысяч пациентов.

Давайте попробуем разобраться: как правильно составить жалобу на врача и куда ее нужно потом подать?

Куда обратиться с жалобой на врача?

Многие пациенты представления не имеют, куда они могут пожаловаться на доктора. И поэтому ничего не предпринимают, а действия многих горе-эскулапов остаются безнаказанными. А между тем существует даже не одна, а несколько вариантов инстанций, в которые можно обжаловать врачебные действия:

Руководство медучреждения

Это самый первый «рычаг», который необходимо задействовать, борясь с некомпетентностью, хамством и прочими проявлениями непрофессионализма докторов. Все зависит, конечно, от конкретной ситуации и серьезности проступка специалиста, но справедливость в этой инстанции можно восстановить по-разному:

  • написать жалобу заведующему отделением (то есть непосредственному начальству конкретного врача);
  • или обратиться сразу к руководству больницы/поликлиники (чаще всего это главврач).

Поступившую жалобу должностное лицо, руководящее отделением или медицинским учреждением в целом, обязано рассмотреть и, проведя служебное расследование, решить вопрос о виновности/невиновности врача. Если тот очевидно виновен, к нему должны быть применены определенные санкции. Пациенту же, который обратился с жалобой на действия специалиста, медицинское руководство обязано дать письменный ответ (в установленный законом срок), содержащий результаты проведенной проверки и список мер, принятых после такой проверки в отношении допустившего нарушения врача.

В большинстве подобных случаев руководство медицинского учреждения стремится купировать конфликтную ситуацию и «не выносить сора из избы». Но бывает, что заведующие отделениями и главврачи встают на сторону докторов, чьи действия обжалуются пациентами. И тогда у граждан нет иного выхода (если, конечно, они не решили на все махнуть рукой, что в корне неправильно), как переходить на следующий, более высокий «жалобный» уровень.

В Министерство здравоохранения по территориальности

Там есть общая приемная, которая принимает и обрабатывает все поступающие от граждан обращения. Каждая такая жалоба является поводом для проведения соответствующей проверки. В результате врачи, допустившие правонарушения, привлекаются к ответственности.

Сегодня подать жалобу в территориальное отделение Министерства здравоохранения любой пациент может несколькими способами:

  • лично, обратившись по месту нахождения Минздрава в городе проживания;
  • направив жалобу почтовым отправлением (заказным, с уведомлением), сохранив квитанцию;
  • оставив обращение в специальном разделе на официальном сайте Министерства здравоохранения;
  • написав письмо по электронному адресу Минздрава.

Независимо от того, какой способ обращения выбран, в Министерстве здравоохранения жалобу обязаны принять к рассмотрению, провести соответствующую проверку, а в случае выявленных нарушений принять меры. Заявителю же, вне зависимости от результатов служебной проверки, должно быть направлено официально письмо-ответ на жалобу. Причем сделано это должно быть не позднее, чем через 30 дней с момента поступления обращения (согласно ФЗ за №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), и в той форме, которая в обращении была указана (если заявитель желает получить ответ по почте, он непременно должен указать свой подробный почтовый адрес).

В прокуратуру

Этот орган осуществляет надзорные функции, в том числе проводит проверки по поступившим заявлениям граждан. Так что, если имели место противоправные действия врача в отношении пациента, последний имеет право инициировать прокурорскую проверку, написав заявление в районную прокуратуру. Правила подачи жалобы, сроки рассмотрения обращения и направления ответа в этом случае ничем не отличаются от вышеизложенных.

Органы правопорядка

Не стоит забывать и о полиции, куда гражданин также может обратиться с заявлением на действия конкретного врача (или даже врачей, а то и медучреждения). Вот только полицейские станут разбираться лишь в тех случаях, когда имело место умышленное причинение вреда здоровью и жизни, поскольку только такие моменты (деяния преступного характера, предусмотренные УК РФ) входят в их компетенцию.

Читайте так же:  Предоставление правовой защиты подозреваемому, уважение чести и человеческого достоинства

Однако практика показывает, что об умышленных преступлениях в сфере медицины речь идет редко. Но следователь обязательно станет «раскручивать» дело, если имели место:

  • вымогательство;
  • оскорбление чести и достоинства;
  • или угрозы в адрес потерпевшего.

Полиция также обязана принять меры в отношении доктора, если тот допустил правонарушение административного характера.

В суд

В России обратиться в судебные инстанции за защитой имеет право любой гражданин. Нужно только грамотно составить иск — самостоятельно или с помощью адвоката. Если все же писать самому, следует иметь в виду, что такой документ должен содержать:

  • наименование (полное) суда, в который обращается гражданин;
  • подробно изложенный предмет спора;
  • указания, какие именно права нарушены.

Важно, чтобы заявление в суд было обоснованным, а значит в тексте иска следует дать ссылки на соответствующие статьи действующего законодательства. Обычному гражданину, далекому от юриспруденции, сделать это безусловно будет непросто. А значит, обращаясь в суд, лучше прибегнуть к помощи квалифицированного юриста (адвоката).

К иску также потребуется приложить все имеющиеся доказательства:

  • договоры, справки, иные письменные документы;
  • фото-, аудио- и/или видеоматериалы;
  • иные свидетельства.

Кстати, если есть очевидцы, свидетели произошедшего, нужно сослаться на них и указать в заявлении ФИО и координаты для связи.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники?

Почему-то в медицинской сфере принято разделять докторов — на «обычных» (служащих больниц) и тех, кто работает в поликлиниках. И поэтому у недовольных пациентов возникает справедливый вопрос: куда писать жалобы именно на «поликлинических» врачей? Ответ прост и предсказуем: туда же, куда и на всех «обычных», то есть во все вышеперечисленные инстанции. Поскольку упомянутое «деление» не является официальным.

[3]

Образец жалобы на работника медицинского учреждения

Какой-то установленной формы для написания жалоб на сотрудников медучреждений и врачей, в частности, не имеется. Подобное заявление пишется по общеустановленной форме и состоит из нескольких блоков:

Если гражданин к заявлению прикладывает доказательства (документы, фотографии, видеозаписи и т.д.), их необходимо оформить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. И этот раздел следует озаглавить «Приложения».

Важно: Жалоба, подаваемая в различные инстанции, отличается от искового заявления. А все законные требования к иску можно найти в ст 131 ГК РФ.

В «двух словах» можно только отметить, что в исковом заявлении, подаваемом в суд, должны быть (помимо всего вышеперечисленного):

  • контактные данные ответчика;
  • информация о соблюдении досудебного порядка разбирательства.

Что такое «соблюдение досудебного порядка»? Это когда истец еще до того, как пойти в суд, обращался официально с требованиями восстановления собственных прав к руководству медицинского учреждения. Но действия, предпринимавшиеся им для предотвращения судебного конфликта, не привели к желаемому результату.

Следует также иметь в виду, что в суде свои сроки, в том числе сроки принятия и рассмотрения исков. Так через 5 дней с момента обращения должно быть вынесено решение о принятии или отказе в принятии искового заявления к рассмотрению.

Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения?

Сегодня нередки случаи, когда и врачи частных клиник позволяют себе правонарушения в отношении пациентов. И у последних возникают справедливые вопросы: а на таких специалистов можно жаловаться? И куда жаловаться в этих случаях?

Первое, на чем нужно сделать акцент, это на общем характере рекомендаций по инстанциям обращений на врачей-нарушителей. И не важно, где они работают — в государственных ли, частных ли структурах, в больницах или поликлиниках.

Но на врачей частных медицинских компаний есть и еще одна управа — плюсом ко всем вышеперечисленным. На таких специалистов (а точнее, на клиники, где они работают) можно жаловаться еще и в Роспотребнадзор. Этот орган имеет полномочия контролировать деятельность всех ИП и юрлиц, предоставляющих гражданам услуги за деньги (если иное не предусмотрено законом).

Важно: Если пациент столкнулся в некачественным оказанием медицинских услуг или прочими нарушениями, законом за ним закреплено право подачи соответствующего заявления в Роспотребнадзор с требованием проведения проверки по факту нарушений.

На основании поступившей жалобы Роспотребнадзор проверку непременно инициирует. А в ходе нее специалисты этого органа обязаны будут установить: действительно ли было совершено правонарушение? И если да, виновных привлекут к ответственности.

Как же может наказать Роспотребнадзор, обладающий, казалось бы, только контролирующими полномочиями? На деле этот орган вполне может привлечь виновных к административной ответственности, а также обратиться в другие инстанции, наделенные соответствующими законными правами для принятия более суровых решений по подобным обращениям.

Видео (кликните для воспроизведения).

В любом случае через месяц после подачи жалобы Роспотребнадзор даст официальный исчерпывающий ответ заявителю, о том, какие шаги были предприняты по его обращению. В том числе гражданин будет уведомлен, если его заявление было передано на рассмотрение в какой-то иной орган.

Источники


  1. Чашин, А. Н. Что такое исполнительное производство и как гражданину общаться с судебным приставом / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2016. — 240 c.

  2. Скуратовский, М. Л. Подготовка дела к судебному разбирательству в арбитражном суде первой инстанции / М.Л. Скуратовский. — М.: Wolters Kluwer, 2018. — 200 c.

  3. Панов, А.Б. Административная ответственность юридических лиц. Монография / А.Б. Панов. — М.: Норма, 2016. — 651 c.
  4. Романовский, Г.Б. Гносеология права на жизнь; СПб: Юридический центр, 2013. — 370 c.
  5. Кулаков В. В., Каширина Е. И., Карапетян Л. А., Старков О. В. Правоведение; Феникс — Москва, 2011. — 224 c.
Куда обратиться с жалобой на врача, кто их рассматривает и как правильно оформить подобную бумагу –
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here