Коллекторы звонят по чужому долгу

Сегодня поговорим на тему: "Коллекторы звонят по чужому долгу". На странице представлена информация полностью раскрывающая тему. В случае возникновения вопросов вы их всегда можете задать дежурному специалисту.

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать, грамотная реакция

Звонок от коллектора всегда происходит неожиданно. Свое внимание они объясняют возникновением задолженности по кредитному договору. Все бы ничего, но очень часто такие звонки поступают людям, которые не имеют ни задолженностей, ни кредитных обязательств. Насколько правомерны действия коллекторов, и как избавиться от навязчивых звонков?

Кто такие коллекторы?

Обращений к правозащитникам с просьбой разъяснить ситуацию с неожиданными и навязчивыми звонками коллекторов становится все больше. Коллекторские агентства всеми правдами и неправдами пытаются выбить долги не только с должников, но и с ни перед кем не задолжавших. Звонки, больше похожие на моральное истязание, могут продолжаться месяцами, но цель всегда одна – довести человека до состояния, когда он готов выполнить даже чужие обязательства, лишь бы от них избавиться.

Деятельность коллекторских организаций направлена на взыскание долгов с граждан. Это своего рода агентства, клиентами которого являются банки или финансовые организации, специализирующиеся на проведении финансовых операций с физическими лицами.

Коллектор, в свою очередь – представитель этой компании, который выполняет свои непосредственные обязанности. Чтобы работать в такой должности, этот человек должен пройти как минимум инструктаж, который касается наиболее действенных способов работы с должниками, а как максимум – владеть целым комплексом методик, которые иногда заключаются не только в психологическом воздействии.

Очень часто такие компании играют роль элемента влияния на должника. Но имеет место и полная передача договоров коллекторскому агентству от финансовых учреждений. Соответственно, вместе с договорами передаются и все контактные данные должника, его поручителей или тех, чьи данные были внесены в договора по ошибке.

Чем может быть вызвано навязчивое внимание коллекторов

Коллекторы могут позвонить по чужому долгу в следующих случаях:

  • Человек выступает поручителем по чужому кредитному договору. Действия коллектора в таких случаях целиком обоснованы если не на законодательном уровне, то согласно договорным обязательствам. Поручитель заемщика выступает гарантом для финансового учреждения того, что долг будет возвращен в любом случае. Большинство кредитных договоров составлены таким образом, что поручитель, в случае возникновения задолженности, обязан сам ее погасить. Если заемщика можно разыскать, то поручитель может потребовать вернуть долг самостоятельно, или воспользоваться обращением в суд. Действия коллекторов в такой ситуации вполне законны. Дальнейшими действиями поручителя будет обращение к кредитному адвокату за более детальной консультацией, а коллекторов отправить в суд.

ВАЖНО! После погашения задолженности по поручительству человек вправе подать в суд на заемщика с требованием взыскать погашенную сумму.

За чьи долги мы отвечаем

  • Данные человека, которому звонят коллекторы, занесены в чужой кредитный договор в качестве контактной информации. В такой ситуации действия коллекторов неправомерны. Звонки с требованиями вернуть заемные средства финансовому учреждению, можно считать вымогательством. Более того, такие звонки нарушают права человека и закон «О персональных данных».
  • Человек является родственником должника. Действия коллекторов оправданы только в случае, если кредитный договор был заключен умершим родственником, от которого было передано право наследства. Если контактным лицом выступает супруг или супруга, то правомерность действий коллектора должна быть определена судом.

ВАЖНО! Упоминание как контактного лица в договоре любого другого родственника не является причиной требований уплаты по долгам.

  • Долговые обязательства, переданные коллекторам, не принадлежат человеку, которому звонят. Такая ситуация заставит человека не только понервничать, но и выполнить ряд действий, чтобы доказать свою непричастность к заключению кредитного договора. Только после этого у коллекторов не останется поводов для звонков.

Методы воздействия коллекторов

Если должник сменил место жительства, номер телефона и полностью пропал с поля зрения финансового учреждения или коллекторской компании, звонки будут происходить тем лицам, которые указаны в списке контактных лиц. Иногда это могут быть звонки на номер, которым уже давно пользуется другой человек. Иногда в контактах произведена банальная опечатка.

Чтобы вернуть заемные средства в рекордно-короткие сроки, коллекторы пользуются не всегда правомерными методами. Так, в качестве таких методов могут быть применены следующие действия:

  • Телефонные звонки ранним утром или поздним вечером являются сильнейшим психологическим фактором, вызывающим раздражение. Такие звонки мешают трезво оценивать ситуацию. И даже если общение прошло на самом достойном уровне, вежливый оператор наберет человека в третий, в пятый раз, а на десятый будет вызывать неприязнь и тревогу. Такие звонки могут проходить в форме открытого выяснения отношений и угроз. В процессе телефонной беседы коллекторы могут даже обещать применить физическую расправу, повредить имущество и др.

ВАЖНО! Обязательно записывать разговор на записывающее устройство или делать съемку с помощью камеры телефона.

Все действия коллекторов подобного характера являются незаконными и требуют немедленного урегулирования либо мирным путем, либо с помощью вмешательства правоохранительных органов. Если человек уверен в непричастности к предъявляемым долговым обязательствам, то проще всего использовать такие методы, как занесение номеров, с которых звонят коллекторы, в черный список; электронные письма отослать в спам.

Грамотное общение с коллекторами

В ситуации, когда коллекторы звонят первый раз, или уже неоднократно донимают звонками, необходимо грамотно и достойно вести разговор с ними. Спокойная интонация, вежливое общение всегда помогает если не урегулировать конфликт, то поставить в ступор категорично настроенного коллектора. Вежливое общение также сыграет на руку, если телефонный разговор записывается сотрудниками коллекторской компании. Не стоит забывать о привлечении к ответственности за оскорбления.

При общении с лицами, которые называют себя представителями коллекторского агентства, не лишним будет проводить запись разговора и выяснить следующие моменты, которые пригодятся для урегулирования спора:

Как решить проблему

  • предъявить требование представиться с полным указанием имени, фамилии и отчества
  • коллектор должен указать полное название и контактную информацию об организации, которую он представляет
  • узнать наименование банка, с которым были заключены долговые обязательства и информацию о том, на кого они были оформлены

После уточнения этих пунктов, выслушать требования коллектора и действовать так, как было указано выше, в зависимости от ситуации.

Читайте так же:  По закону может ли работодатель уволить беременную женщину

Дополнительно можно требовать у коллекторов оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающих право передачи банком прав на долговой договор. У лиц, которые приходят домой, всегда необходимо требовать документы с подтверждением их полномочий. Если такие документы не были предоставлены, то следует прекратить любые разговоры с этими лицами.

ВАЖНО! Без предъявления документов, подтверждающих правомерность действий, лица, требующие погасить задолженность — не коллекторы, а обычные рэкетиры.

Вежливое объяснение коллекторам непричастности к долгу, не всегда их останавливает. В случае повторных попыток психологического или физического воздействия, следует обратиться в полицию.

Если персональные данные были использованы в мошеннической схеме

Очень часто причиной телефонного звонка от коллектора являются незаконные действия со стороны мошенников. Самые распространенные схемы это:

  • оформление займов с помощью поддельных, ксерокопий или ранее утерянных документов
  • незаконное использование мошенниками чужой кредитной карты

В первом случае такие схемы возможны только, если были использованы поддельные документы с вклеенным фото другого человека, или если непосредственным посредником в схеме выступает банковский работник.

Вторая ситуация касается владельцев кредитных карт, с которых совершались покупки в интернет-магазинах. Периодически базы данных таких карт взламываются. Используя данные карты, мошенники совершают всевозможные покупки, тем самым расходуя кредитный лимит без ведома владельца.

Ситуация, когда человек стал жертвой мошеннической схемы, с помощью которой были оформлены долговые обязательства, рано или поздно приведет к звонку коллектора. Здесь лучше всего выполнить следующие действия:

  • после выяснения всех данных по задолженности у коллектора, обратиться в банк с заявлением, требующим провести внутреннее расследование и подтвердить факт получения денег
  • второе заявление следует написать в полиции, где указать, имела ли место утеря документов в прошлом. Если нет, то описать ситуацию в свободной форме и просить о возбуждении уголовного дела по факту «Мошенничество»
  • в банке искать свою подпись в кредитных документах – это основное доказательство непричастности к долгу
  • также можно требовать поднять видеозаписи того дня, когда оформлялся кредит в отделении банка
  • если банк не заинтересован в мирном урегулировании вопроса, а правоохранительные органы не спешат открывать дело, обращение в прокуратуру и суд может быть следующим шагом

На случай возникновения такой ситуации необходимо обязательно иметь копии заявлений в полицию и в банк с визой о том, что их приняли к рассмотрению. Исковое заявление для суда лучше составить с помощью юриста или кредитного адвоката.

Как правило, подключение адвоката для участия в этом деле и защиты интересов в суде необязательно. Дела, связанные с кредитными историями обычно прозрачны, поэтому понадобится собрать полный пакет всех документов, подтверждающих факт мошенничества.

Когда действия коллекторов влекут за собой уголовную и правовую ответственность?

Действия коллекторов и работников банка, которые звонят по образовавшейся задолженности, чужому кредиту или реальному, неправомерны и ограничены законодательством, если:

  • звонки происходят с 22-00 до 8-00 утра
  • звонки в выходные дни с 20-00 до 9-00
  • возникают угрозы жизни и здоровью психическому и физическому
  • применяется физическая сила
  • происходит передача данных или распространение информации о случившемся третьим лицам
  • коллекторы пришли домой к должнику
  • коллектор заявляет о покупке прав на долговые обязательства

В любой ситуации, когда коллекторы настойчиво донимают звонками, следует отсылать их в суд. При повторных действиях – незамедлительно сообщать в полицию. Стоит помнить, что, как правило, коллекторские компании действуют вне правового поля и Закон всегда будет не на их стороне.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Что делать если звонят и приходят коллекторы по чужому кредиту

Звонки и визиты агентов взыскательной организации – следствие просрочки по выплатам займа. Однако в жизни встречаются ситуации, когда человек, не оформлявший ссуду, случайно становится жертвой коллекторской компании. Разберемся, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и как доказать собственную правоту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Телефон не умолкает

О причинах повышенного внимания взыскателей к посторонним людям читатели найдут информацию по этой ссылке, а сейчас рассмотрим пути выхода из подобной ситуации.

Учитывая, что звонки от коллекторов по чужому кредиту ломают привычный жизненный уклад, гражданин, который оказался в такой переделке, стремится быстрее покончить с назойливыми взыскателями. Однако тут уместно сначала выяснить нюансы дела, а затем предпринимать активные действия.

Что делать, если не брал кредит, а коллекторы звонят и требуют погасить задолженность? Не паникуйте. Уточните инициалы заемщика – это первый шаг для жертвы коллекторской организации.

Определившись со степенью родства с должником, целесообразно заявить представителю кредитора, что непременно свяжетесь с неплательщиком и предупредите того о необходимости возврата средств, если разыскиваемый заемщик – ваш супруг.

Отметим, что общаться с взыскателями уместно вежливо – ведь переговоры записываются. Однако тут целесообразно помнить, что, не имея отношения к займу, посторонний человек не обязан способствовать ускорению выплат.

По этим причинам, став заложником ситуации, когда названивают и достают коллекторы по чужим долгам, учитывайте, что подобные действия взыскателей продиктованы бессилием перед неплательщиком. А выполнять чужую работу не обязан никто. Кроме того, не исключены ситуации, когда представители банка разыскивают человека, о существовании которого жертва телефонного терроризма и не подозревает.

Здесь целесообразно твердо заявить, что не знакомы с должником, и попросить прекратить звонки. Конечно, коллекторские компании не реагируют на подобные просьбы, но подача жалобы на деятельность чересчур активных сотрудников изменит ситуацию к лучшему.

Известен еще один метод избавиться от назойливых собеседников – сменить номер телефона либо заблокировать входящие звонки с неизвестных номеров.

Недостатком такого варианта становится неудобство для гражданина, который поневоле стал жертвой взыскательного агентства. Хотя этот метод спасет от назойливых собеседников владельцев мобильных телефонов.

Заблокировать звонки удастся и на стационарном телефоне. Однако здесь заявителю придется подать заявку в телефонную компанию и указать конкретный номер. Учитывайте, что для работы с неплательщиками взыскатели практикуют переговоры с нескольких разных аппаратов. Поэтому после блокировки определенного контакта не исключены ситуации, что названивать начнут с другого номера.

Читайте так же:  Получение долга по расписке наиболее оптимальные способы

Принципы правильных переговоров

Случаи, когда человека, который не оформлял ссуду, донимают коллекторы за чужие долги – типичны. Сегодня уже существует конкретный алгоритм противодействия подобному террору.

При первом звонке уточните должность, фамилию и инициалы звонящего человека. Кроме того, здесь придется еще и выяснить точный юридический адрес и контактные телефоны организации по взысканию.

Затем узнайте сведения о должнике – полученную информацию уместно записывать на диктофон, чтобы приложить доказательства противоправной деятельности представителей кредитора к жалобе. В случаях, когда оппонент категорически отказывается предоставить эти базовые сведения, уместно предупредить того об ответственности перед законом и закончить беседу.

В ситуациях, когда взыскатель назвал собственную фамилию и оставил контактный номер, целесообразно выслушать требования агентства и сообщить, что не намерены разыскивать неплательщика.

Помните, что телефонный номер, по которому взыскатели тревожат конкретного гражданина, скорее всего, получен незаконным способом. Заявите собеседнику, что тот нарушает Федеральный закон «О персональных данных» и предупредите о вероятных последствиях. Учитывайте, что такую беседу уместно вести спокойным и уверенным тоном, не оскорбляя оппонента.

Варианты дальнейших действий

Если гражданина, который не обращался ранее в банк, достали коллекторы по чужому кредиту, уместно разработать стратегию общения. Когда претензии взыскателей обоснованы, целесообразно настаивать на судебном рассмотрении этого вопроса. Отметим, что представители кредитора вправе беспокоить лишь супруга, наследника либо поручителя заемщика.

В других ситуациях уместно писать жалобы о вымогательстве денег и о разглашении конфиденциальных сведений. Само собой, такие заявления придется подкрепить конкретными фактами и доказательствами. Помните, что конечный результат здесь определяется активной позицией пострадавшего человека и готовностью добиться справедливости.

Противостоим запугиванию

Конечно, общение с кредиторами сложно назвать приятным диалогом, но как вести себя, если коллекторы угрожают по телефону за чужой кредит? Помните, в подобных ситуациях человеку, который столкнулся с таким произволом, уместно сохранять хладнокровие и здравомыслие.

Взыскатели не верят на слово клиентам, которые отказываются от долга – ведь такие случаи стали типичной практикой для представителей кредитора.

Само собой, степень угрозы здесь тоже разнится. Некоторые взыскатели пугают «должника» судом за мошенничество, другие угрожают конфискацией собственности, но наиболее опасные ситуации – когда на кон ставится здоровье гражданина, которого приняли за неплательщика или его жизнь. Что делать, когда постоянно звонят коллекторы по чужому долгу и запугивают?

Обезопасить себя и получить доказательства незаконного воздействия кредиторов удастся, фиксируя переговоры на диктофон. Если взыскатели звонят и на работу, подключите коллег и составьте коллективное обращение о нарушении в Роскомнадзор.

Помните, что юристы квалифицируют следующие варианты запугивания, которые впоследствии удастся использовать против назойливых оппонентов:

  • оскорбления;
  • распространение конфиденциальной информации;
  • преследование;
  • вымогательство;
  • угрозы здоровью.

Учитывайте, что грамотное фиксирование беседы и последующая подача жалобы охлаждает запал «поборников справедливости». Кроме того, здесь уместно и довести дело до суда, требуя компенсировать моральный вред. А в случаях, если подобные звонки спровоцировали заболевание или другой ущерб, сохраняйте квитанции на лекарства и медицинские услуги, чтобы компенсировать и материальные потери.

Как избежать нежелательной встречи

Теперь рассмотрим ситуацию, когда приходят коллекторы по чужому долгу. Что делать в этих случаях? Конечно, подобное развитие событий само по себе свидетельствует о недостаточном противодействии взыскателям еще на этапе телефонных переговоров.

Следите, чтобы визит был оговорен заранее – иначе человек не обязан общаться с представителем кредитора.

Кроме того, время поездки на дом к предполагаемой «жертве» регламентировано Федеральным законом №230. Да и законодательство не обязывает гражданина пускать в дом непрошеного визитера. А последующие хулиганские выходки в виде стука в дверь или попытки оставить в подъезде надпись целесообразно заснять и вызвать наряд полиции.

Отдельной темой для разговора становится приход взыскателей в квартиру, где находится лишь несовершеннолетний. Помните, воздействие коллекторов на детей, которые не достигли 18 лет, карается законом.

Но неукоснительное следование букве закона не характерно для представителей кредитора. Учитывайте, что подобный визит нанесет ребенку моральный вред. По этим причинам предупредите подростка, что нельзя пускать в квартиру посторонних. Кроме того, напомните ребенку, чтобы в таких случаях звонил родителям и соседям.

А как общаться с визитером

Наконец, обсудим алгоритм построения диалога с «гостем». При встрече попросите взыскателя представиться и предъявить бумаги о правомерности требований. Далее, спокойно объясните, что должник – незнакомый для вас человек, поэтому пожелайте представителю кредитора удачи в поисках, но уточните, что не намерены терпеть периодические звонки и визиты.

Если заемщик – член семьи, тоже неуместно предоставлять коллекторам конкретные сведения о местонахождении или телефонах неплательщика. Помните, что подобные действия нарушают законодательство. Объясните, что не поручались за этого человека, и напомните взыскателям о разумном выходе из ситуации – суде.

Соглашаясь на беседу, помните, что здесь обязательно придется записывать происходящее на видеокамеру. Об этом не помешает предупредить и оппонента. Кроме того, хорошим приемом тут становится и привлечение свидетелей, например, соседей.

Причем разговаривать уместно за пределами жилья. Помните, добровольно пуская представителей кредитора в дом, гражданин ставит себя неудобное положение. Если разумные доводы не действуют на агентов взыскательной организации, не ленитесь обращаться с жалобой в полицию на преследование и вымогательство. Кроме того, параллельно поданное заявление в Центробанк способно охладить пыл кредиторов.

Как видите, известно немало законных методов противодействия коллекторским компаниям. Здесь целесообразно лишь сохранять спокойствие и фиксировать каждый этап взаимодействия.

Напомним, что в таких ситуациях государство становится на сторону граждан, и защищает права и свободы таких людей. Задачей же «жертвы» коллекторов становится оповещение контролирующих структур о незаконном давлении.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Что делать, если вам звонят коллекторы по чужому долгу?

Видео (кликните для воспроизведения).

Начало XX века можно назвать эпохой кредитов. Редко, кто не брал в долг у банка или микрофинансовой организации. Деньги нужны всем. Если вы всё же научились обходиться без займов, это всё равно не застрахует вас от вмешательства в ваши личные дела коллекторов. Об их произволе часто можно услышать или прочитать в средствах массовой информации. Ситуация, когда звонят коллекторы по чужому долгу случается нередко. Не лишним будет узнать, как решить проблему, если она появилась.

Читайте так же:  За сколько дней пишется заявление на отпуск порядок написания

Кто такие коллекторы?

Звонят коллекторы: что делать?

Коллекторы – это люди, работающие в коллекторских агентствах. Род занятия этих организаций – «выбивание» долгов с должников. Данное направление деятельности Россия и другие страны СНГ переняли у Соединённых Штатов. Изначально коллекторские агентства работали как филиалы определённых финансовых структур, обслуживая конкретный банк или другую организацию финансового плана. В наши дни компании, занимающиеся долгами, работают самостоятельно. Они могут за определённый процент помочь обратившимся вернуть сумму задолженности или перекупить долг и сделать чужого должника своим.

Для населения коллекторы сродни бандитам. Их сравнивают с бандами, которые в девяностые годы оказывали подобные услуги, действуя запугиванием и применяя физическую силу.

Стандартно коллекторские услуги стоят 10-35% от того, что будет взыскано. На деле, платить за услуги приходится 15-50%. Банки готовы идти на такие потери ради возврата сумм, которые без вмешательства сторонней силы могут и не вернуться.

Пока в правительственных кругах идут споры о неправомерности действий взимающих с населения долги агентствах, сами агентства, руководствуясь статьёй 382 Гражданского Кодекса РФ, активно разворачивают свою деятельность. Банки при этом, разглашая третьим лицам информацию о кредитах, нарушают банковскую тайну и ущемляют права своих клиентов.

Коллекторские агентства занимаются взиманием долгов с недобросовестных заёмщиков. Вопрос о правомерности или неправомерности их действий пока что остаётся открытым.

Почему вам могут позвонить по поводу чужого долга

Есть несколько причин, по которым коллекторы беспокоят не тех, кто указан в кредитном контракте. Это:

  • Не могут воздействовать на должника, потому обращаются к лицу, выступившему в роли поручителя;
  • Нет возможности найти заёмщика, потому обращаются к заявленному им контактному лицу;
  • Незаконное вмешательство в личную жизнь соседей и других людей, имеющих косвенное отношение к заёмщику;
  • Кредит незаконно оформлен на другое лицо;
  • Ошибка коллекторского агентства.

От причины зависят ваши дальнейшие действия. К примеру, если вы являетесь поручителем и были поставлены вашим знакомым в известность о том, что он вас заявит, как человека, к которому могут обратиться в случае возникновения затруднений с возвратом денег, то коллекторы звонят вам на законных основаниях. Как правило, банки, перед тем, как передать клиенту занимаемую сумму, связываются с поручителем, выясняя, не против ли он выступить в этой роли, готов ли взять на себя такую ответственность.

Если вы поручились за своего родственника, друга или знакомого, не отказывайтесь от своих обязанностей. Ваша задача убедить должника ликвидировать задолженность как можно быстрее. Если вам не удастся это сделать, коллекторы будут портить вам жизнь, бесцеремонно в неё вмешиваясь.

Если вы контактное лицо, вам могут звонить по поводу возвращения долга только в том случае, если вы вступили в права наследования от заёмщика. Во всех остальных ситуациях обращение к вам незаконно.

Коллекторские агентства могут звонить как на законных, так и на незаконных основаниях. Задача того, кому был сделан такой телефонный звонок, разобраться в ситуации и отстоять свои права.

Как действуют представители коллекторских служб

Если вам в первый раз позвонили по поводу не вашей задолженности, будьте готовы к тому, что к вам применят один из двух видов воздействия:

Нередко людям приходится испытать на себе оба метода. Психологический метод более популярен, так как, хоть и идёт в разрез с законом, всё же не столь наказуем, как метод физический.

[2]

Коллекторы действуют на психику следующим образом:

[3]

  • Звонят по много раз в любое время суток;
  • Угрожают испортить репутацию;
  • Угрожают физической расправой;
  • Неоднократно присылают письма с требованием вернуть деньги;
  • Звонят родным, соседям и на работу и т.д.

Почему звонят коллекторы по чужому долгу?

Какими бы путями не действовали коллекторские агентства, они нарушают закон, вмешиваясь в вашу личную жизнь, нарушая покой и угрожая. Не стоит вообще реагировать на письма. В них нет никакой юридической силы. Можете даже не читать их, чтобы не портить себе настроение. Что касается звонков, то тут нужно действовать в зависимости от того, есть ли основания вам звонить. Но даже тогда, когда вы являетесь поручителем или наследником, угрозы вам и вашей семье – это прямое нарушение ваших прав, с которым вы можете бороться, обратившись в суд.

Хуже всего, когда представители коллекторского агентства являются к вам домой. Ни в коем случае не впускайте их в квартиру. Лучше вести разговор на лестничной клетке в присутствии свидетелей. Будет очень хорошо, если вы запишите разговор.

Коллекторы воздействуют на должников и тех, кто имеет к ним отношение как психологически, так и физически. Ни на первое, ни на второе они не имеют права. Лучшим отпором их действиям будет обращение в суд.

Если вам звонят, а вы ни при чём

Если с вас требуют возвращения долга, а вы совершенно не понимаете, в чём дело, вам нужно прояснить ситуацию и понять, случилась ошибка, или на ваше имя оформлен некий кредит, о котором вы не знаете.

Вам нужно узнать, о каком кредитном договоре идёт речь и получить такие данные, как наименование банка, чьё имя указанно в договоре и как ваш номер телефона попал к коллекторам. Постарайтесь узнать, как можно больше.

Определившись с банком, возьмите в нём свидетельство о том, что у вас нет никаких задолженностей. Копию этой бумаги нужно отправить обратно кредитору, а также в агентство, служащие которого вам звонили. После получения адресатами ваших писем об отсутствии долга, звонки должны прекратиться.

Важно знать, что в российском законодательстве имеется несколько статей, которые защищают от посредников между банком и заёмщиков не только тех, кого беспокоят напрасно, но даже злостных неплательщиков.

Так в законе о потребительском кредите сказано, что звонить клиенту банка в выходной день до 9 утра и после 20 вечера незаконно. В будни время возможных телефонных напоминаний ограничивается временем от 8 утра до 10 вечера. Если вас беспокоят, не забудьте упомянуть этот закон.

Если вам угрожают, в уголовном кодексе есть статься 119. Она называется «Угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью». Записывайте телефонные разговоры, и тогда, в случае суда вам будет проще доказать свою правоту.

В вашу пользу может сыграть также статья 163 «Вымогательство».

Читайте так же:  Кто платит декретные государство или работодатель

Человек, которому названивают коллекторы, может и должен обратиться в суд, чтобы пресечь угрозы и нарушение своего покоя. Но, прежде чем это сделать, следует предупредить оператора, находящегося на противоположном конце провода, о ваших намерениях. Возможно, это возымеет действие.

Если оказалось, что кредит оформлен на ваше имя

Кредит оформлен на чужое имя

Самой неприятной является ситуация, когда человек обращается в банк кредитор и обнаруживает, что займ на самом деле оформлен на его имя. Увы, но ежегодно количество таких кредитов увеличивается.

Есть два способа получения займов мошенниками. Первый – когда кто-то воспользовался утерянным вами паспортом. Если вы, обнаружив, что паспорта нет, тут же обратитесь в полицию, вам в дальнейшем будет просто доказать, что вы не имеете никакого отношения к взятым на ваше имя деньгам.

[1]

Хуже, когда оформление осуществляется по копии паспорта: во-первых, попасть она может к кому угодно по независящим от вас причинам; во-вторых, как правило, этот род мошенничества может быть осуществлён только по сговору с банковскими работниками, либо ими самим. Подавая заявку на кредит, люди оставляют в финучреждении копию своего документа. Бывает, что человеку ответили отказом, но вскоре он узнаёт, что деньги всё же были взяты, только не им.

Если вы узнали, что за вами числится некий долг, немедля, идите в банк и пишите заявление о том, что контракт за таким-то номером от такого-то числа был подписан не вами. Банк в таком случае обязан провести внутреннее расследование. Велика вероятность того, что будет выяснена ваша непричастность к займу, и все претензии к вам будут отменены.

Самым верным будет не терять паспорт и не раскидывать его копии направо и налево. Первый, кто должен быть заинтересован в защите ваших персональных данных, вы сами. Будьте внимательны, и тогда вам не придётся стать мишенью для мошенников.

Если звонят коллекторы по чужому долгу, первым делом разберитесь, по какой причине они набрали ваш номер. Докажите свою непричастность к долгу, и вас перестанут беспокоить.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Почему коллекторы названивают по чужому долгу

Оформление кредитов без отказа чревато высокими комиссионными выплатами и появлением задолженности. В таких ситуациях в дело включаются специальные люди, задача которых – взыскание выплат. Однако иногда претензии представителей кредитора направлены на посторонних людей – знакомых, коллег и родственников неплательщика. Выясним, как разговаривать с коллекторами по телефону, если ты не должник.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Причины назойливого общения

Случаи, когда заемщик скрывается от кредитора, провоцируют звонки коллекторов по чужим долгам близким для должника людям. Цель подобного беспокойства – разыскать неплательщика и воздействовать на окружение клиента, чтобы вернуть деньги. В подобных ситуациях люди не понимают причин столь назойливого общения. А неприятные переговоры отражаются на душевном спокойствии неповинных граждан.

Порой ситуация доходит до абсурда – человек заявляет: «Звонят коллекторы, кредит не брал, но требуют погасить» или «На мой номер звонят коллекторы – что делать?». Однако сначала разберемся с причинами, по которым номера таких граждан попадают в поле зрения взыскателей.

Ведь оформление займа предполагает предоставление персональных данных клиента, а при передаче задолженности эта информация оказывается в коллекторских компаниях. Но откуда у представителей банка номера других людей?

Здесь взыскатели самостоятельно определяют родственников неплательщика или сотрудников этого человека, чтобы найти «слабое звено» и вернуть долг. Согласитесь, запугивание судом пенсионеров, которые не сильны в юриспруденции, часто дает желаемый результат.

Кроме того, взыскатели беспокоят звонками и поручителей заемщика. Отметим, что в таких случаях соглашение об оформлении ссуды не позволяет дистанцироваться от подобных бесед, а информация о поручителе указана в банковском договоре.

Хотя наиболее неприятной становится ситуация, когда мошенники умышленно оставляют кредитору случайный номер телефона, а в результате страдают люди, которые не знают должника.

Звонки поручителям

Рассмотрим первую ситуацию, которая объясняет, почему звонят коллекторы, если нет долгов. Здесь уместно вспомнить, не выступал ли человек ранее поручителем по чужому займу. Вероятно, что взыскатели не нашли неплательщика и принялись за давление на гражданина, который выступил гарантом сделки.

Здесь жертве недобросовестного заемщика придется заняться поисками должника, чтобы обсудить сложившиеся обстоятельства. Помните, что поручитель делит ответственность за своевременное погашение ссуды с заемщиком, поэтому «отшить» взыскателей не удастся. Хотя и раскрывать конфиденциальную информацию о неплательщике тоже неуместно – ведь такие действия нарушают гражданские права последнего.

Людям, которые гарантировали погашение займа, придется переложить на себя ответственность по выплате задолженности.

Здесь целесообразно не прятаться от звонков и не избегать встречи с кредиторами, а спокойно обсудить текущее положение дел и искать выход из ситуации. Учитывайте, что угрозы судом и давление со стороны коллекторов в подобных случаях неизбежны, а задача поручителя – донести личную позицию и не доводить положение до абсурда.

Беспокойство родственников

Вторым случаем, когда названивают коллекторы по чужому долгу другого человека, становятся навязывание общения семье заемщика. Причем в подобных ситуациях в зону риска попадает даже дальняя родня. Помните, что здесь представители банка вправе беспокоить лишь таких людей:

  1. Супруг должника. Брак предполагает равную ответственность супругов. По этим причинам претензии к мужу или жене заемщика обоснованы с юридической точки зрения.
  2. Поручитель неплательщика. В этой ситуации гражданин добровольно выступил гарантом возврата средств при оформлении кредита. Таким образом, тут не избежать ответственности перед кредиторами.
  3. Наследник заемщика. В случаях, когда должник погибает, наследникам остается имущество этого человека и обязательства перед кредиторами. Однако этот момент наступает лишь после вступления граждан в права наследования после 6 месяцев с момента смерти.
Читайте так же:  Особенности бракоразводного процесса через суд

Как видите, других поводов для беспокойства родни закон не предусматривает. Поэтому при попытках переложить обязанности за погашение займа, родственникам, которые не делят ответственности с заемщиком, целесообразно настаивать, что выплаты этих долгов – проблема кредитора и должника.

Привлечение посторонних

Третий распространенный случай, когда людям звонят коллекторы по чужому долгу по кредиту, а адресат таких претензий просто коллега или сосед должника либо вовсе не знает заемщика. С точки зрения права, подобные манипуляции недопустимы. Однако агенты по взысканиям не гнушаются мелкими правонарушениями, и остановить поток звонков простыми объяснениями тут не удастся.

Учитывайте, что конечная цель взыскателей – возврат средств, и это задание для коллекторских компаний оправдывает любые методы воздействия. Хотя для перечисленных ситуаций юристы найдут ответ на вопрос: «Как общаться с коллекторами по телефону, если я не должник и правильно поступить?». Рассмотрим вероятные варианты противодействия ниже.

Модель поведения родни заемщика

Рассмотрим схему, которая поможет читателям узнать, как вести себя с коллекторами родственникам должника. Помните, именно эта категория людей первой попадает под «удар» и принимает колоссальный объем давления взыскателей.

Здесь уместно заметить, что претензии представителей кредитора не обоснованы, поскольку родня заемщика, не принадлежащая к перечисленным выше группам, не обязана возмещать подобного рода ущерб.

Таким людям целесообразно попросить прекратить звонки.

Кроме того, тут целесообразно поинтересоваться инициалами и должностью собеседника, предупредив оппонента, что при продолжении «террора» обратитесь с жалобой на действия агентства. Причем подобные угрозы уместно подкрепить заявлением в Роскомнадзор – ведь представители банка грубо нарушили Федеральный закон «О персональных данных».

Периодические беспокойства с угрозами уместно фиксировать, а затем обращаться за помощью в правоохранительные структуры.

Отметим, что родственники не обязаны фактически выполнять работу агентов коллекторских организаций, убеждая неплательщика вернуть деньги. Настаивайте на этом при первом разговоре. Кроме того, тут целесообразно упомянуть о нарушении взыскателями законодательства РФ и неминуемых последствиях действий таких сотрудников.

А как быть случайным людям

В ситуациях, когда звонят коллекторы по чужому долгу по кредиту целесообразно правильно построить диалог с первых фраз. Поинтересуйтесь у собеседника, какие основания у того звонить по этому номеру и откуда «всплыли» такие сведения. Пригрозите ответственностью за нарушение конфиденциальности данных граждан.

Кроме того, здесь уместно уточнить подробности о звонящем человеке: фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Выясняйте, чьи интересы представляет взыскатель – эта информация пригодится позже.

Уточняйте инициалы заемщика, чтобы убедиться, что ранее не поручались за этого гражданина. Случаи, когда постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту – частая ситуация, которая требует оперативных и грамотных решений.

Учитывайте, что подобные переговоры уместно фиксировать, чтобы получить конкретные доказательства неправомерной деятельности организации по взысканию задолженности. Для коллекторской компании лишь один факт распространения персональных данных влечет серьезные последствия.

Настаивайте на непричастности к подписанию соглашения о взятии кредита, и отмечайте, что не намерены терпеть телефонный терроризм. Подобные заявления становятся особо актуальными, когда представители кредитующей организации принимаются угрожать или оскорблять оппонента.

Здесь целесообразно обратиться в прокуратуру и Центробанк, чтобы осветить контролирующим ведомствам методики деятельности конкретного агентства.

Если человек искренне заинтересован помочь взыскателям, такие люди предпочитают подать заявку в указанное кредитное учреждение с просьбой подтвердить отсутствие займа на конкретную фамилию. Однако юристы не советуют прибегать к подобным мерам – такая информация потребует оплаты и не станет аргументом для прекращения травли. Гораздо эффективнее работают жалобы.

Делаем выводы

Подводя итоги, заметим, что от ситуаций, когда звонки по чужим кредитам становятся источником постоянного стресса, не застрахован никто. По этим причинам уместно сразу предпринимать меры противодействия взыскательным организациям, чтобы не тратить на пустые переговоры время и нервы.

Что касается родственников, которые попадают в зону ответственности по кредитам, здесь уместно настаивать на судебном решении финансового спора. Этот же совет уместно использовать и поручителям незадачливого заемщика. Помните, что взыскатели не наделены реальными полномочиями по конфискации собственности, в области компетенции таких людей лишь разговоры.

Чтобы узнать действенные способы противодействия коллекторам, рекомендуем читателям изучить эту статью. Здесь собраны правовые нюансы общения со сборщиками задолженностей.

Наконец, отметим, необходимость погашения задолженности лежит исключительно на заемщике и поручителе либо супруге и наследниках должника. Посторонние люди не обязаны выплачивать чужие долги, как того требуют коллекторы. На подобное давление уместно жаловаться проверяющим взыскательные организации инстанциям или правоохранительным структурам.

Видео (кликните для воспроизведения).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источники


  1. Решения конституционных (уставных) судов субъектов Российской Федерации. 1992-2008 (комплект из 7 книг). — М.: Издательский дом «Право», 2016. — 298 c.

  2. Федоткин, С.Н. Настольная книга частного охранника: Практическое пособие; Эксмо, 2013. — 512 c.

  3. Беспалов, Ю. Ф. Гражданский иск в уголовном судопроизводстве. Учебно-практическое пособие: моногр. / Ю.Ф. Беспалов, Д.В. Гордеюк. — М.: Проспект, 2015. — 176 c.
  4. Бикеев, А. А. Трудоправовая деятельность в организации. Учебное пособие / А.А. Бикеев, М.В. Васильев, Л.С. Кириллова. — М.: Статут, 2015. — 144 c.
  5. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.
Коллекторы звонят по чужому долгу
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here